Aprenda a efetivar sua consulta eletiva no Portal de Teleconsulta

[DanielRamos-xcze]

Vim ver o vídeo, li os comentários, nem assisti 😅
Rir pra não chorar

[anadjenafreitas]

O que está acontecendo com esse plano, tento consultar minha filha há muito tempo e nunca tem vaga e quando marcaram a trlrconsulta o médico não entrou. Total desrespeito com o paciente/consumidor, se não conseguem atender a demanda que deixem de assinar contratos e cuidem dos pacientes que já existem.

[cintiasantana]

Tava aqui na expectativa de ler algum comentário bom e o pior é raro. Deixo aqui meus mais sinceros agradecimentos a Neurologista Vanessa, maravilhosa, me ouviu, me examinou, me medicou, me afastou da empresa tóxica, salvou minha vida ! Não tenho nem palavras, agora de resto sinceramente é triste, uma bosta o atendimento, eles nem te ouvem direito, 2 min é o que vc passa na sala deles sem exagero. Triste realidade, tinha tudo pra ser bom, mais escolheu ser péssimo. Espero que pelo menos a vídeo chamada me ajude, já que não existe vagas.

[jenifferporfirio]

Acabei de passar pela minha primeira tele consulta com o Dr Maicon Patric e ocorreu tdo bem .
Gostei muito do atendimento. 🎉🎉

[audypereira]

Hoje 06/09/23 tive uma vídeo consulta, agendada para as 8:14 fui atendido as 8:30 normal como qualquer consultório físico, fui atendido pelo Dr. Luiz Fabio Azevedo Lima, só elogios, fui muito bem atendido e orientando a tomar a correta medicação com receita e encaminhado a um fisioterapeuta, Gratidão

[mdasilvalima]

eu moro em Fortaleza, CE e o atendimento aqui é PÉSSIMO! os médicos nem olham na cara do paciente direito, não perguntam nada e vc tem que ficar implorando pro médico pelo menos falar alto pq parece que tem é preguiça de falar. não explicam nada direito, esse tempo todo eu perdi o meu tempo só fazendo hemograma completo e dps descubro que esse tipo de exame NÃO DÁ pra ver se vc está com déficit de vitaminas (simplesmente pq eles não explicaram isso). o que se salva nesse plano são alguns oftalmologistas, ALGUNS mesmo e olhe lá! o engraçado é que o valor que nós pagamos só aumenta todos os anos, pra no fim ter um atendimento medíocre desse. se vc que está aí lendo esse comentário estiver a fim de fazer um plano de saúde, NÃO FAÇA HAPVIDA! espero ter ajudado

[itzpszz]

Acabei de marcar a minha primeira teleconsulta, pelos comentários já estou traumatizado

[lyut.]

Meu nome é Ulysses e estou vendo muitas reclamações da Hapvida aqui no YouTube, mas eu so tenho a agradecer ao plano, tenho um filho diagnosticado com Autismo, e ele foi super, ultra bem atendido no Hospital Hapvida Betim MG, que profissionais excelentes, o porteiro que gente boa, o acolhimento que mulher educada e atenciosa, e nem tenho palavras para descrever a médica que o atendeu, muito obrigado de coração, vocês são 10, se eu não fosse bem atendido eu viria aqui para poder dar a minha declaração, mas como pessoa eu tenho que falar quando sou bem atendido também, que Deus abençoe todos vocês.

[franciscosouza]

Até agr não tenho o que reclamar da Hapvida, tudo que precisei sempre fui atendido, lógico que tem médico bom e ruim isso vai da pessoa mas no geral, sempre solucionou meu problema.

[jtc]

sou cliente ha 3 anos nunca tive problemas, sempre fui atendido rapido, consultas exames, etc. Estou satisfeito

[matheusmp]

Tive boas experiências com a hapvida, graça a Deus.

[bkujmhg]

Misericórdia tanto de comentários ruins, tenho uma tele consulta dia 25, espero q não venham com falta de educação comigo, já tô até pensando em desistir, tô fora heim.

[jessicapiani]

Eu nunca tive problema com o plano. Sempre fui muito bem atendida. Estou satisfeita.

[rayssaalana]

É incrível como a hapvida consegue ser medíocre em tudo que se oferece a fazer.
Os problemas começam com a educação dos atendentes de várias unidades, por diversas vezes durante a efetivação da consulta/tirar dúvidas os funcionários atendem simplesmente de cara fechada, com respostas curtas e grossas, já aconteceu inclusive de debocharem da minha pergunta.
Passando para os médicos então, acho que nem preciso comentar, tirando os atendimentos na psicoterapia, todas as outras especialidades quase sempre (sem exagero) quase sempre tenho péssimas experiências. Primeiro de tudo, não é incomum as consultas atrasarem, perguntem a qualquer usuário do plano. Atrasa, aí você entra no consultório, o médico troca 3 palavras com você, faz uma receita e te entrega, ai eu pergunto, como e qual o motivo de atrasarem as consultas se os médicos não fazem questão de examinar o paciente?
Na neurologia em especial, já me consultei com uma médica que simplesmente começou a me humilhar por eu querer aprofundar a consulta fazendo perguntas... Eu simplesmente tive que usar a cartada de que estudo medicina na UF e perguntei em qual uniesquina ela havia se formado, pra ser tão péssima nos atendimentos.
Com todas as péssimas experiências na consulta presencial, resolvi experimentar a teleconsulta... Simplesmente o atendimento atrasou exatas 1h37min, que foi quando eu desisti e resolvi sair da sala de atendimento.
Não recomendo o plano para ninguém, muita dor na cabeça. Eu poderia falar que a hapvida precisa entender que não contratamos o plano de forma gratuita, mas a questão nem é essa, mesmo que fosse gratuito, não é bandeira branca para agir com descaso. Porém pelo fato de ser pago, eu posso exigir de maneira bem mais insistente e grossa que eu receba um atendimento de qualidade em todos os setores.

[cerealguy]

Eu ja fui atendido pela teleconsulta e gostei muito. Alguns atrasam um pouco mas como eu tô em casa, não me importo

[marcellasousa]

Tinha uma consulta para hoje 22/04/24 as 10h20 entrei com 20 minutos de antecedência. Conectei áudio, microfone, câmera, Wi-Fi, ambiente tranquilo... Na expectativa de ser atendida e nada aconteceu, nem conseguir entrar na sala de espera. Deixo aqui meu repúdio e indignação. Se vocês não têm capacidade para disponibilizar essa tal de tele consulta, não dêem a opção. 😞😠

[ceilasales]

Comigo até agora só tive experiências boas. Fui atendida bem, teleconsulta tbm fui atendida e gostei muito dessa opção. Na Unidade que vou sou bem atendida.

[billytoic]

A hapivda me trouxe vários benefícios ❤❤ duas cirurgias pra mim entre outros

[talitarezende]

Sempre fui muito bem atendida nas consultas presenciais, inclusive a equipe do programa nascer bem Goiânia está de parabéns, pelo atendimento e cuidado que tiveram comigo enquanto gestante. Espero ter a mesma excelência na teleconsulta.

[shirleyjuliao]

Eu morava no nordeste e o atendimento era pessimo mas me mudei pra Joinville e é tudo muito bom, o atendimento, a espera, os exames, os médicos são ótimos, conversam com vc e identificam o real problema, em Aracaju um médico viu uma ressonância do meu joelho e disse q oq tinha aparecido n era nada demais e ia sumir, aq descobri q é um tumor benigno e eu preciso tirar, já estou marcando minha cirurgia, obrigada hapvida Joinville