RESTOCKS: SNEAKERBEDRIJF DUPEERT WERELDWIJD KLANTEN EN CEO KENT EIGEN CIJFERS NIET | BOOS S09E12

For our non-Dutch viewers: We received many complaints in our mailbox concerning the sneaker company Restocks. Complaints from customers in The Netherlands, but also a lot of complaints from people abroad. We therefore decided to visit and confront the CEO of Restocks. According to the CEO, many payments are delayed because the system they used could not handle this many transactions per day. A large proportion of (Dutch) users have already been transferred to the new payment system, which should mean that they will be paid out within 2 weeks. Restocks will roll out this new system to the rest of the world as soon as possible. The CEO indicated that it could take 3-6 months for people who are selling shoes right now to receive their money. If you have any questions about your payments, you can contact Restocks.

Behoorlijk wat mensen mailen ons al jarenlang over Restocks: een sneaker koop- en verkoopplatform. Mensen wachten maanden op hun uitbetaling. Kim zelfs een half jaar. Bij haar ging het om 1076 euro - maar de klachten in onze mailbox lopen dit jaar alleen al op tot bijna 90 duizend euro (!) aan achterstallige betalingen. Het is niet de eerste keer dat we een blik op Restocks werpen - al eens eerder begonnen wij aan een onderzoek, tot Restocks zelf contact met ons opnam en plots allerlei problemen begon op te lossen. Toen kon het namelijk ineens wél. Maar de klachten hielden aan, en dus is het gewoon tijd om een bezoekje te brengen aan Restocks en hun CEO die zelf niet bepaald op de hoogte is van de cijfers van zijn eigen bedrijf.

Je wordt opgelicht. Een influencer levert jouw product niet. Een huisjesmelker maakt misbruik van de markt en jaagt jou op extra kosten. Je mag ergens homo zijn, maar niet homo doen. Je baas intimideert je op de werkvloer. Er moet een wet veranderen die jou en jouw leven in de weg zit. Het moet anders. Kortom: je bent boos! Weet ons dan te vinden, want wij helpen jou graag met grote én kleine problemen.

Elke donderdag om 16:00 uur op dit kanaal!

Hier vind je onze website:

Volg ons ook op Instagram:

[BOOS]

Voor de gein de microfoon ondersteboven gehouden deze aflevering. Doen we volgende keer weer anders.

[joeri]

Wat fijn om een keer een ondernemer te zien die er door verkeerd anticiperen of onvermogen in jullie programma is gekomen, niet door egoïsme en verkeerde praktijken. Lijkt mij een oprechte ondernemer die de enorme groei niet voorzien had. Ik hoop voor zowel de verkopers als het bedrijf dat het allemaal goed komt!

[motiefofficial]

Lijkt me best een goede gast met wat ongelukkige keuzes. Lijkt in ieder geval welwillend!

[yesplease]

Heb het idee dat Tim zich altijd vervelender opstelt tegenover mensen die zich kwetsbaar opstellen. De beste man heeft geen slechte intenties, maar wordt wel zo behandeld. Niet netjes als je dat vergelijkt met zijn passieve houding tegenover de meeste paupers waar hij normaal gesproken mee te maken heeft.

[kaagentplanet]

ASAP een uitzending over Reuzegom en Sanda Dia nodig!!!

[CaptainMug]

Fijn dat hij niet eerste gesprek heeft gehad met z'n HR team. Dit is namelijk 100x beter dan zo'n vooraf afgesproken "dit mag je wel en niet zeggen" gesprek.
Of het dan op het einde ook de vruchten af werpt is natuurlijk ff de vraag maar dit ging zo veel beter dan menig ander gesprek. Leuke gast, hoop dat hij het voor elkaar krijgt!

[DeGamersDutch]

Mijn complimenten naar Restocks. Veel bedrijven kunnen nog leren van de CEO die hier zelf op ingaat en het zelf regelt.

[moulaylabioui]

Wanneer een CEO zich kwetsbaar opstelt en open staat voor een interview met oplossingen, vind ik wel dat Tim niet een extra offensievere houding hoeft aan te nemen. De man gaf alles toe en gaat natuurlijk niet alles bloot geven, maar een tip naar boos: “Op een vriendelijke manier kun je het programma Boos ook presenteren.” (Oorkonde komt er aan).

[Fendrix]

Restocks heeft een hele FAQ ingericht omtrent dit item op hun website. Ze lijken er dus wel echt op te handelen! hoop dat iedereen snel zijn/haar geld krijgt!

[qrgaerog]

Ik kijk normaalgesproken graag naar Boos, maar ik begrijp niet waarom Tim zo uit die kerel wil trekken dat zijn bedrijf een onbetrouwbare partij is. Voegt niets toe, de ondernemer wil het oplossen.

[stephan]

Ging het altijd maar zo makkelijk! ik heb wel respect voor hoe de CEO dit oppakt. geen smoesjes, geen lulkoek en komt zn afspraken na.
Dat geeft in iedergeval wel vertrouwen dat dit opgelost gaat worden.
(Toch jammer dat BOOS nodig was, maar goed. soms hebben mensen een speciaal zetje nodig ;) )

[Matsiscool]

Hoewel ik BOOS altijd met veel plezier heb gekeken en het morele aspect van het programma ook echt belangrijk vind, begin ik met de laatste tijd veel te ergeren. Tim stelt zich veel vaker op als een betweter en probeert iedereen de les te lezen op een manier die vaak gewoon niet fair is. misschien wat simpel gezegd maar het neigt er een beetje naar alsof het hem naar zijn hoofd is gestegen en hij hoe dan ook een ''sensationele'' aflevering moet en zal maken. Ook lijkt hij niet veel van ondernemen af te weten, maar wilt wel altijd iedereen de les lezen. jammer..!

[converse_inverse_reverse]

Ik vind dat Tim hier wel doordramt over die "betrouwbare partij". Ondanks dat het waar is wat Tim zegt, staat Fouad wel een eerlijk verhaal te vertellen. Hij staat wel netjes en uit z'n hart te vertellen en maakt beloftes over uitbetaling én communicatie. Dan mag je een beetje compassie tonen, ook al gaat het zo mis.

Overigens, cash is niet gelijk aan eigen vermogen. En 11 miljoen schuld op 150 miljoen omzet is helemaal niet gek. Je kan failliet met een positief eigen vermogen (als je geen bankeuro's hebt) en jarenlang een negatief eigen vermogen hebben ("technisch failliet") met goede investeerders. Het financieel verhaal klopt dus niet (al is een eigen vermogen van - 7m niet heel florissant hoor).

Volgens Fouad hebben ze geen acuut probleem in cash, en ik ben geneigd dat te geloven. Dan is het allemaal drama, maar loopt het allemaal wel door

[Mash-NL]

Ach die jongen komt niet zo goed over op camera. Maar krijg wel het idee dat hij zijn best doet. Zijn geen oplichters of zo.

[mariekes]

Ik vind wel dat hij het super heeft gedaan tot nu toe. Hij geeft toch de vriendelijkheid en beantwoord zover hij kan de vragen. Plus hij leeft na wat hij tot nu toe geeft gezegt. Tot 5 juni is het aangemaakte email adres beschikbaar staat op de site. En 3 tot 6 maanden vertraging van het geld staat ook netjes aangegeven

[thedutchest]

Ik heb me kapot gelachen om deze aflevering! Ja xD Je kan zeggen wat je wil, maar hij geeft wel de indruk dat hij verantwoordelijkheid neemt en hij erkent zijn fouten. Even kijken hoe het verder verloopt natuurlijk je weet nooit. Als hij oprecht is hoop ik wel dat hij het gefixed krijgt

[hugoelliotkainicky]

Ik vond Tim erg vervelend worden naarmate de uitzending vorderde.
Heeft die nu een keer een persoon tegenover zich, die daadwerkelijk met het staart tussen de benen netjes antwoord geeft & hij blijft maar vuren. Beetje jammer, die jongen heeft de beste intenties om dit op te lossen.

[Samosayummyyay]

Toen ik RESTOCKS zag heb ik gelijk geklikt! Heb er ook al best veel mee gehandeld en heb ze altijd top gevonden. Zijn eigenlijk ook de enige, betrouwbare partij.

[GlebbThePleb]

Dankjewel dat jullie dit gedaan hebben Kim & BOOS, ik zie dat ze er al werk van gemaakt hebben en ik hoop dus snel dat ik mijn geld tegemoet zie komen! Dank!

[teunlll]

Het zou ook leuk zijn om terug te komen op vorige afleveringen. Jullie hebben namelijk de kracht om bedrijven helemaal kapot te maken; als een bedrijf dan verbeteringen brengt zou het ook goed zijn dit te erkennen.