Как справляться с манипуляциями, шантажом и угрозами. Жесткие переговоры

Родителей и соседей не выбирают. Одни из самых сложных бытовых переговоров – это как раз переговоры с недовольными соседями. В большинстве случаев, оппоненты очень быстро переходят к таким методам как манипулирование, шантаж, а кто-то даже начинает угрожать.
И как поступать в таких ситуациях? Менять место жительства в поисках лучших соседей?
Может это и выход.
Но давайте рассмотрим пример переговоров с рассерженными соседями, в котором я раскрою вам, как нужно действовать в подобной ситуации, чтобы не ухудшить отношения и даже наоборот: перевести их в степень сотрудничества.

Ведущий российский эксперт по ведению переговоров
В области преподавания бизнес-технологий – 8 лет.
Автор книг:
«Жесткие переговоры: как получить выгоду в любых обстоятельствах» (2014),
“Я всегда знаю, что сказать” (2015)
“Кремлевская школа переговоров” (2016)
Победитель премии "Деловая книга года в России". Премия учреждена компанией PwC, с целью выявления и поощрения авторов нехудожественных произведений по бизнес-тематике, вызвавших интерес в российском деловом сообществе, а также повлиявших на формирование представлений о положении дел в той или иной сфере бизнеса, экономики, финансов.

Игорь Рызов в социальных сетях:

[ВладимирКутепов-ои]

Игорь, честно, смотрю ваши видео постоянно и купил, прочёл книгу (переговоры с монстрами), были сомнения, по поводу профессионализма, были скорее, из-за растянутости фактов в целом, но вот это видео, перевернуло представление в лучшую сторону, больше таких рандомных ситуаций, пожалуйста, просто огонь!
Шедевр!

[youngweezy]

Реально сложнее всего вести переговор с родными и соседями, боишься как то сильно задеть. Тактика ведения очень действенная, автор просто закидал соседа фактами и подкрепил всё юридически, браво!

[АлександрСоболев-сы]

Ситуации из жизни - это для людей! Спасибо! Требуем рассматривать еще больше жизненных ситуаций!)

[РусаковВалерий-шп]

Очень полезно. Спасибо Игорь за этот ролик. В будущем будет очень эффективно, если в начале ролика теория, а далее подобный поединок по этой теме.
Что я услышал: активное слушание, вопросы, обесценивание (бесполезность подачи жалобы - есть все документы), ковровая дорожка ( готов что-то сделать только для оппонента).

[Хитрыйлис-ъс]

Реально, сложнее всего вести переговоры с близкими и соседями

[АртемМакунин]

Спасибо большое Вам за хорошие и интересные видео . Скажите, пожалуйста, Игорь ( вопрос не по проблеме видео, но все-таки ) если сдается квартира составляется договор аренды или договор коммерческого найма жилого помещения ? Мне кажется это все-таки договор найма ?

[pandorumn]

Ссылки в конце видео перекрывают текст

[КириллСамойлов-ур]

Интересно, а видео, как договариваться с различными службами, типа ЖКХ, будут?

[chel]

Слабенько ведёт переговоры оппонент. Это далеко не пример жёстких переговоров😅

[ДмитрийВ-ьд]

Первый раз хочется поставить дизлайк. Вы изворачиваетесь как уж. Неужели Вы не понимаете, что Ваши жильцы действительно создают проблемы для большинства жильцов подъезда? А ваша позиция: моя квартира, что хочу, то и делаю, мне же они не создают проблем, тем более, что сам я здесь не живу. Сосед же не просто так в Вам обратился. Он не манипулирует Вами, разговаривает спокойно.Он просто хочет, чтобы Вы посолействовали, поговорили с жильцами. Да и "угрожает" жалобой потому что Вы своим поведением показываете, что их проблемы это не Ваши проблемы. Да и по его поведению видно, что на самом деле жаловаться он и не собирается. поблема же возникла не на пустом месте. А от Вас хотят, чтобы Вы просто провели беседу со своими жильцами, а вовсе не поругаться с Вами и уж тем более жаловаться. На это они пойдут, если вообще пойдут, только в самом крайнем случае.