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Clientes esperam no chão por atendimento na Agência da Cemig Venda Nova
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Na última quarta-feira (18), a agência da Companhia Energética de Minas Gerais (Cemig) em Venda Nova apresentou, novamente, dificuldade com filas e demora no atendimento presencial, que ultrapassou a 2h. Os clientes acumulados com senhas de espera eram tantos que faltaram cadeiras e várias pessoas sentaram no chão para descansar e aguardar a ajuda dos guichês.
O problema não é novo. Alguns usuários disseram que raramente conseguem resolver as demandas em apenas uma visita e com menos de 1h.
Em outro episódio, no dia 12 do mês de junho, pessoas que aguardavam na fila de triagem perderam a paciência. Na ocasião, o empresário Márcio C. Oliveira se exaltou e questionou a atendente sobre a necessidade de aguardar tanto tempo, sendo que o erro de preenchimento dos papéis que portava veio da Cemig.
Nesta semana, Aleksander M. Mendes, coordenador administrativo, precisou esperar mais de duas horas para resolver um problema que, segundo depoimento, o próprio atendente da Cemig, também, havia ocasionado.
O problema não é novo. Alguns usuários disseram que raramente conseguem resolver as demandas em apenas uma visita e com menos de 1h.
Em outro episódio, no dia 12 do mês de junho, pessoas que aguardavam na fila de triagem perderam a paciência. Na ocasião, o empresário Márcio C. Oliveira se exaltou e questionou a atendente sobre a necessidade de aguardar tanto tempo, sendo que o erro de preenchimento dos papéis que portava veio da Cemig.
Nesta semana, Aleksander M. Mendes, coordenador administrativo, precisou esperar mais de duas horas para resolver um problema que, segundo depoimento, o próprio atendente da Cemig, também, havia ocasionado.
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