Олег Брагинский. ТРАБЛШУТИНГ 272. Антикризисные коммуникации

C Олегом Брагинским – об антикризисных коммуникациях.

Олег Брагинский – специалист №1 по траблшутингу в России и СНГ, «гений эффективности» по версии СМИ, основатель «Школы траблшутеров» и директор «Бюро Брагинского». Кандидат наук, доцент, автор 10 учебников, 11 видеокурсов, 100 вебинаров, 270 подкастов и 925 статей. Работал в 5 государствах, руководил 200 проектами в 25 индустриях 50 стран, 20 лет проработал в компаниях Альфа-Групп. Один из наиболее просматриваемых людей планеты сети деловых контактов LinkedIn.

00:00 Вступление #Траблшутинг
00:53 Определение понятия «антикризисная коммуникация»
02:04 Кому, зачем и когда нужна антикризисная коммуникация?
03:05 История
04:46 Определение понятия «кризис»
05:22 Типизация в антикризисной коммуникации
06:24 Правила антикризисной коммуникации
06:54 Ошибки
07:22 Этапы антикризисной коммуникации
08:14 Внешние и внутренние функции
09:57 Состав антикризисной программы
10:41 Соотношение PR и антикризисной коммуникации
11:54 Требования к специалисту по антикризисным коммуникациям
13:05 Обучение антикризисной коммуникации
14:02 Антикризисная коммуникация при естественных кризисах
14:59 Антикризисная коммуникация при техногенных кризисах
16:22 Антикризисная коммуникация при негативной оценке действий топ-менеджмента
18:02 Оценка эффективности антикризисных коммуникаций
18:49 Особенности антикризисной коммуникации в разных странах
21:32 Кейсы, связанные с антикризисной коммуникацией
23:32 Инвертирование антикризисной ситуации
24:23 Последствия неэффективной антикризисной коммуникации
25:21 Рекомендации по теме «Антикризисные коммуникации»