Конфликт с клиентом на Upwork / Плохой отзыв / Как решать конфликт с недовольным клиентом

В этом видео я поделюсь с вами, как решать конфликты с клиентами на Upwork и избегать плохих отзывов. Научитесь эффективно управлять сложными ситуациями и сохранять хорошие отношения с заказчиками!

[enterkvas]

Огромное Вам Сергей, спасибо! Собираюсь на апворк. Делаю портфолио. Сейчас пока в Мексике. Вне зависимости от обстоятельств буду пробиваться на апворк. Много смотрел-слушал про апворк. В 2022-м, не разобравшись как надо, чуть не похоронил для себя апворк (т.к. паспорт российский). Хорошо, что вовремя опомнился, уточнил информацию. Можно. Но уже восьмой год бегаю по странам-континентам (Финляндия, Грузия, Бразилия, Аргентина, Мексика). Если пойдет по плану, к концу этого года должен быть в США. А пока - продолжаю работу над своим портфолио. Мой большой минус - слишком часто и подолгу отвлекаюсь на политические события в юбе. Это у меня как наркозависимость, с которой упорно борюсь. Надеюсь, что смогу победить это, полностью переключившись на разработку. В т.ч. на тему апворка, в котором намереваюсь работать. Ещё раз огромное спасибо за такой подробный, обстоятельный разбор ситуации. Очень ценная для меня информация. И мне нравится Ваш стиль поеподнесения информации, готовность воспринимать и адекватно реагировать на критику. Также с удовольствием читаю комменты под Вашим видео. Аудитория Ваша мне тоже нравится. Лайк. Подписка. Слежу за каналом. Успехов!

[olgalivland]

Cпасибо огромное за рассказ. Очень полезно заранее понимать что нет защиты от Upwork даже если заказчик не прав. Обязательно проверять отзывы. Кстати на etsy такая же фигня

[mariialaktionova]

Спасибо большое за Ваш опыт и труд!!! ...первую неделю в откликах на Upwork... держу кулачки и за Вас и за себя удачи нам и встать на те лыжи, на которые хотим ;)

[Floxy]

Спасибо за такой подробный обзор на такую важную тему. Я бы в такой ситуации, точно бы потратила знатное колличество нервных клеток. Но вы очень достойно поступили! Спасибо, что делитесь.

[TheComparisonOfParallels]

Мне Кажется ты больше времени и нервов потратил на разборки, чем потратил бы на остатки правок )

[alexanderdenisov]

Очень крутое и полезное видео! Сейчас планирую выходить на Upwork и изучаю опыт других фрилансеров. Выкладывай ещё подобные ролики!

[Dimasik]

Интересное видео! Снимай больше про UpWork

[catAdmiral]

К сожалению проиграл в споре ты… Увы, но нужно поступать иначе, тем более на начальных этапах. Я достиг топрейтед и после этого забыл о поиске клиентов, так как они шли ко мне сами. В результате я нашел работу с отличной ЗП. Я лучше бы вышел из этой ситуации в пользу клиента, чтобы он поставил мне 5 звезд, ну а я ему 1… В таком случае ты бы вышел победителем и в будущем бы 100 кратно вернул бы затраченное время на этого клиента

[___daniil___]

Как ты в луме смотришь с переводом видео?)
я только стенограф переводу и пытаюсь что то понять(

[WoldUA]

С чернорабочими всегда так - просто в место лопаты в руках у тебя комп.

[АнастасіяЧорноткач]

У вас апворк на русском или это перевод для видео?

[Adobetuts]

Здравствуйте, у меня есть вопрос по поводу подтверждения личности, вы отправляли им российский паспорт? А какой счет использовали для вывода денег?

[uimagic.]

Было интересно послушать) Я тоже недавно получил первый заказ и все прошло хорошо, только оценку получил в 4, 65 не знаю почему, но ему все понравилось. Было бы здорово иметь с тобой контакт и советоваться друг с другом как поступить в той или иной ситуации и вообще в целом по апворк, + новые знакомства с общими интересами )

[alwhiskey]

Честно говоря, звучит как будто ты первый раз работаешь на фрилансе) это еще не самая плохая ситуация, но да, такое бывает. Ну и надо учить язык, иначе придется постоянно сталкиваться с корявым аудиопереводом от нейросетей. Не оправдываю агента, он тот еще ..., но это фриланс, а у тебя будто горит с каждой лишней правки. Чел не обязан перед тобой отчитываться сколько он получает с клиента и это норм, но нужно было обратить внимание на кучу красных флажков при работе с ним еще в прошлый раз, просто не повезло. Верю, что ты еще найдешь своих адекватных постоянников, пусть даже агентства, но которые ценят тебя и твою работу! От себя могу сказать, что бывали ситуации, где клиенту не нравилось вообще все что сделано и приходилось переделывать все бесплатно по разным причинам. Такова суть фриланса, где ты берешь на себя отственность за проект. И этого агента тоже можно понять, у него есть задача, ты отказался ее доделывать, значит он платит тебе половину и ищет того, кто доделает ее за тебя за оставшийся бюджет или добавит со своей прибыли еще бюджет. Да, это слишком дешево, но тебе не стоило тогда соглашаться и брать на себя ответственность за проект.

[EgorRagnaroff]

Сергей здравствуй! Посмотрел ваше видео с Катей, и последние пару, и заинтересовался. Давно хочу освоить хорошее ремесло и работать на upwork'е в идеале. У тебя был курс, не знаю есть ли он сейчас?! Хотел бы его пройти. С уважением, Егор. (надеюсь не против что на "ты")