Вебинар «Топ-10 ошибок ВА в коммуникации со сложными клиентами»

Описание:
Иногда мы попадаем в не очень приятные ситуации с нашими заказчиками. Не все из них стараются быть объективными и действовать в духе «Win-Win».

На нашем бесплатном вебинаре мы рассмотрим на примерах как не попасть на удочку манипулятора. А если все таки вы столкнулись с таким поведением, то рассмотрим как в таких случаях себя вести, чтобы не вступить в перепалку и не эскалировать конфликт.

Также обсудим причины проявления саботажа со стороны клиента и как превратить это в позитивный фактор.

Разберемся как строить коммуникационную стратегию в зависимости от психологического типа клиента и что такое «Win-Win» стратегия при коммуникации.

[maxradba]

Посмотрел полчаса пока обедал, лежало в очереди к просмотру с декабря. Очень интересно, сейчас закончу рабочий день и дослушаю. Большое спасибо. В линкдин подписался

[irynaskrypnyk]

Дуже крутий вебінар! Дякую, Марія і EFive Trainings!

[okovelona]

Обалденно интересная лекция! Огромнейшее спасибо!

[dmitryosotskyi]

это оказывается лекция по психологии, конечно полезная информация, но лектор не совсем компетентен в этой сфере и у слушателя может сложиться ложное мнение о том, что разделять людей на категориям по таким простым критериям это хорошая идея, на самом деле это глупо. Личность человека сложнее.