Вернувшиеся посетители по Яндекс Метрике

ВЕРНУВШИЕСЯ ПОСЕТИТЕЛИ ПО ЯНДЕКС МЕТРИКЕ

Показатель вернувшихся посетителей очень хорошо отражает лояльность пользователей к вашему сайту. Чем больше этот показатель - тем лучше. Чем больше ваша постоянная аудитория, тем меньше ваша зависимость из-за резких колебаний в поисковой выдаче, из-за резкого изменения рекламного бюджета. Например, многие заблокированные Роскомнадзором торренты все еще живы именно благодаря своим лояльным посетителям, которые возвращаются, преодолевая блокировки.

И количество таких переходов дает понять, есть ли у вашего сайта постоянное ядро, постоянная аудитория.

По сути, это переходы тех пользователей, которые уже были на вашем сайте.

Такие посетители, как правило, легче конвертируются, так как уже оказали некоторое доверие вашему сайту.

Вернувшийся посетитель, как правило, оценивает контент на вашем сайте как полезный и качественный. Такие посетители больше изучают сайт, просматривают больше страниц, дольше задерживаются на них. А глубина и время просмотра страниц являются очень важным поведенческим фактором, который влияет на поисковое продвижение.

Основные источники вернувшихся посетителей - это прямые переходы и социальные сети.

Показатель довольно сильно зависит от тематики. Сайту развлекательной тематики легче заинтересовать пользователя и сформировать постоянную аудиторию.

Только подумайте, какой показатель по вернувшимся посетителям у таких гигантов, как ютуб, вконтакте или даже яплакал.

А теперь подумайте, насколько легко сформировать постоянную аудиторию коммерческому сайту фирмы, которая оказывает услуги по реставрации ванн. То есть, это довольно специфическая услуга, которой пользуются не все, а те кто пользуется - реставрирует ванны даже не каждый год.

Как увеличить показатель вернувшихся посетителей?
- создавайте интересный, вовлекающий и качественный контент - он должен нести пользу и должен быть изложен в удобной форме
- постоянное обновление материалов сайта, добавление новостей, статей, их актуализация
- уникальные сервисы (калькуляторы, конвертеры, конструкторы и подобные)
- поддержка побратной связи с вашей аудиторией через e-mail рассылки
- формирование сообщества на базе вашего портала. Людям важно чувствовать общность интересов с другими. Подумайте, что может связывать ваших посетителей, о чем они могут говорить и даже спорить, какие у них будут общие цели и проблемы?
- дайте возможность посетителям вашего сайта высказаться и пообщаться - прикрутите комментари, блоги пользователей, форумы.
- уделяйте внимание ведению аккаунтов в социальных сетях параллельно развитию вашего сайта
- прорабатывайте вопросы по дизайну, навигации, юзабилити. Нужно добиваться того, чтобы ваших сайтом было приятно и удобно пользоваться.

Один из мощных платных инструментов предоставляют системы контекстной рекламы с возможностью ретаргетинга. Мы еще обсудим этот вопрос в других роликах и статьях. С помощью ретаргетинга можно, например, попреследовать посетителя, который пытался, но не оформил до конца заказ на вашем сайте. Он будет видеть вашу рекламу на других сайтах, в интерфейсе почтового ящика, в поисковых системах.

Увидеть показатель, можно, например, в Сводке.

В вебвизоре можно увидеть, является ли отдельный визит посещением вернувшегося или же нового посетителя. Вернувшийся посетитель в графе с номером визита будет иметь цифру 2 и больше. Новый посетитель будет иметь цифру 1.

Также на странице статистики по поисковым системам можно вычленить количество визитов и количество посещений. Показатель посетители учитывает именно уникальных посетителей, а показатель визиты учитывает и вернувшихся.

Для анализа вернувшихся посетителей также полезен раздел статистики Отчеты - Стандартные отчеты - Посетители - Лояльность. Здесь есть очень гибкие инструменты по сегментации повторных посещений вашего сайта.

[sltgroup]

Вопрос за засыпку: если отдельно вывести вернувшихся и новых посетителей - почему сумма этих посетителей не равна значению посетителей (итого), а больше?

[mestooriti]

лил воду весь ролик, а про вернувшихся нибуя не сказал от слова вообще... Вот раздел, ковыряйте сами. В жизни не подпишуть на такой канал

[raeel-ufa]

Почем просто не выбрать опцию "Вернувшийся посетитель"