El ABC de Dynamics 365 - Episodio 16: Casos

preview_player
Показать описание
En este episodio empezamos a trabajar con los casos dentro de Dynamics 365 Customer Service.

0:00 Introducción
0:36 La nube de Microsoft
0:57 La plataforma Dynamics 365
1:45 La aplicación Centro de servicio al cliente
2:48 Casos
3:28 Vista de casos
4:49 Datos del caso
Рекомендации по теме
Комментарии
Автор

Hola. Gracias por tu trabajo. Tengo una consulta, ¿cómo se puede configurar para que, al generar un caso, se envíe correo al contacto y al agente, notificando la generación del mismo y sus detalles?

RaulHernandezCarballo