Vom Onlineshop zum Offlinestore – So geht Multichannel nachhaltig

Gestartet ist der italienische Herrendesigner Luca Faloni mit einem Onlineshop. Mittlerweile finden die anspruchsvollen Kund:innen die hochwertige Mode der Italiener auch in physischen Stores in München, Mailand und London.

Die Verzahnung zwischen Online und Offline ist für das Modehaus zum wichtigen Wettbewerbsvorteil geworden – Black Friday und Discounts braucht Luca Faloni nicht. Wie funktioniert diese Multichannel-Strategie im Hinblick auf Prozesse, die Kund:innen nicht sehen?

In diesem Webinar diskutieren Philipp Mensch, Head of Growth & Strategy bei Luca Faloni, und Norman Rohr, VP Marketing & Communications bei Xentral:

Wie Luca Faloni Online- und Offline-Vertriebskanäle erfolgreich verbindet
Wie das Modehaus es trotz Multichannel schafft, nie Out of Stock zu sein
Welche Anforderungen das Business an eine skalierbare E-Commerce-Infrastruktur stellt, um z. B. Produktion, Aufträge, Lager und Fulfillment zentral zu managen
Wie man den perfekten Tech-Partner für die Multichannel-Strategie findet