Κλείστε έναν λογαριασμό μέσα από το myAlpha Web | Alpha Bank

Κλείστε έναν λογαριασμό σας στην Alpha Bank, εύκολα και γρήγορα από τον υπολογιστή σας μέσω του myAlpha Web.

Προτού ξεκινήσετε, θυμηθείτε να:
- Ενημερώσετε online τη διεύθυνση email σας αν δεν είναι ενημερωμένη.
- Διευθετήσετε τις συναλλαγές που συνδέονται με τον συγκεκριμένο λογαριασμό και είναι σε εκκρεμότητα, όπως πάγιες εντολές, μεταχρονολογημένες μεταφορές και πληρωμές, τακτικές μεταφορές προς τον λογαριασμό, περιορισμούς ή δεσμεύσεις ποσών και επιταγές.
- Αποσυνδέσετε από το λογαριασμό σας τυχόν συνδεδεμένα προϊόντα ή υπηρεσίες, όπως χρεωστικές και πιστωτικές κάρτες, πακέτα συναλλαγών και υπηρεσιών, δάνεια, προθεσμιακές καταθέσεις, ασφάλειες, επενδύσεις και χαρτοφυλάκια, θυρίδες.
- Ενημερώσετε τυχόν συνδικαιούχους στον λογαριασμό, ώστε να αποσυνδέσουν τα προϊόντα τους από αυτόν.
- Αν δεν διαθέτετε άλλον Αlpha Bank λογαριασμό στο e-Banking σας, προσθέστε στις επαφές σας έναν λογαριασμό ίδιου νομίσματος, ώστε να πιστωθούν σε αυτόν τυχόν τόκοι που μπορεί να προκύψουν από τον λογαριασμό που κλείνετε.

2. Από την «Επισκόπηση», στην ενότητα «Λογαριασμοί», εντοπίστε τον λογαριασμό που θέλετε να κλείσετε. Από τις 3 τελίτσες στα δεξιά του, επιλέξτε «Κλείσιμο λογαριασμού».

3. Ενημερώνεστε για τις ενέργειες που χρειάζεται να κάνετε εάν ο λογαριασμός προς κλείσιμο έχει συναλλαγές σε εκκρεμότητα και συνδεδεμένα προϊόντα ή υπηρεσίες. Αν υπάρχει λογιστικό υπόλοιπο, πατήστε «Μεταφορά υπολοίπου» για να το μεταφέρετε σε άλλον λογαριασμό, δικό σας ή τρίτου. Αν υπάρχει αρνητικό υπόλοιπο στον λογαριασμό που θέλετε να κλείσετε, μεταφέρετε σε αυτόν το αντίστοιχο ποσό από άλλον λογαριασμό σας. Αν σε αυτό το σημείο θέλετε να σταματήσετε τη διαδικασία, ώστε να διευθετήσετε τις εκκρεμότητες που μπορεί να έχετε, επιλέξτε «Επιστροφή». Εφόσον θέλετε να προχωρήσετε στο επόμενο βήμα επιλέξτε «Συνέχεια».

4. Στην επόμενη οθόνη θα βρείτε τα «Στοιχεία λογαριασμού» καθώς και τα «Στοιχεία δικαιούχων», εφόσον υπάρχουν περισσότεροι από ένας. Ελέγξτε τα στοιχεία και, εφόσον είναι σωστά, προχωρήστε επιλέγοντας «Συνέχεια».

5. Επιλέξτε έναν άλλον Alpha Bank λογαριασμό, ίδιου νομίσματος με τον λογαριασμό που θέλετε να κλείσετε, στον οποίο θα πιστωθούν τυχόν τόκοι που μπορεί να προκύψουν αφού κλείσει ο λογαριασμός. Αν δεν διαθέτετε άλλον δικό σας λογαριασμό, επιλέξτε έναν λογαριασμό άλλου προσώπου στην Alpha Bank. Για να προχωρήσετε, πατήστε «Συνέχεια».

6. Ελέγξτε και επιβεβαιώστε την ορθότητα των στοιχείων και βεβαιωθείτε ότι έχετε κάνει όλες τις απαραίτητες ενέργειες που αναφέρονται. Διαβάστε και αποδεχτείτε τους όρους σχετικά με τις «Ενέργειες πριν κλείσει ο λογαριασμός» και επιλέξτε «Υποβολή».

7. Θα λάβετε στο κινητό σας ένα Alpha Code, το οποίο θα χρειαστεί να συμπληρώσετε στο πεδίο που θα εμφανιστεί στην οθόνη του υπολογιστή σας για να ολοκληρώσετε τη διαδικασία. Εναλλακτικά, αν διαθέτετε τo myAlpha Mobile και έχετε ενεργοποιημένα τα Push Notifications μπορείτε να αποδεχτείτε το Push Νotification που θα λάβετε στο κινητό σας.​

8. Θα εμφανιστεί η οθόνη ολοκλήρωσης της διαδικασίας κλεισίματος λογαριασμού.

Αυτό ήταν! Με την επιτυχή ολοκλήρωση της διαδικασίας, θα λάβετε σχετικό ενημερωτικό email. Για όσο διάστημα το αίτημα βρίσκεται σε εκκρεμότητα, μπορείτε να το εντοπίζετε και να ενημερώνεστε για την πορεία του, μέσα από την ενότητα «Ιστορικό», έπειτα «Αιτήσεις προϊόντων» και τέλος «Κλείσιμο». Εφόσον, το αίτημα εγκριθεί, ο λογαριασμός κλείνει σε μερικές ώρες και όλοι οι δικαιούχοι του λογαριασμού ενημερώνονται με σχετικό email.

Στην περίπτωση που το αίτημα απορριφθεί, θα λάβετε σχετικό ενημερωτικό email και θα χρειαστεί να το εντοπίσετε μέσα από την ενότητα «Ιστορικό», έπειτα «Αιτήσεις προϊόντων» και τέλος «Κλείσιμο», για να μάθετε τον ακριβή λόγο της απόρριψης και να εξετάσετε τις ενέργειες που πρέπει να κάνετε.

______________________________

Συνδεθείτε μαζί μας:

#AlphaBank #myAlpha #eBanking #HowTo