Сервисная служба для сельхоз техники. Навигатор новое машиностроение.

Показать описание

О работе сервисной службы компании «Навигатор-Новое машиностроение» рассказывает начальник отдела технического сервиса Сергей Басалгин.
Наша сервисная служба имеет разнообразные функции. Есть классические: пуск, наладка, обучение трактористов работе на нашей технике, ремонт. Есть специфические вещи, которые больше присущи сервисным службам заводов-изготовителей. Например, испытание новой техники, подготовка предложений по её модернизации, а также все работы, связанные с разработкой новых изделий, где сервисные инженеры могут быть полезны нашим конструкторам.
Все ребята с высшим образованием, сервисные инженеры, закончили нашу сельхоз академию, на территории Пермского края наша служба – одна из самых квалифицированных. Специалисты широкого профиля, для нас не составляет труда отремонтировать трактор и другую не нашу технику. Может настраивать практически на любой технике.
В основном работаем через сеть региональных сервисных центров, которые у нас есть, при этом приходится ездить далеко. 2500 – 3 000 км в один конец – это нормально. Сейчас одна из бригад возвращается из Калуги, Пензы, Саранска.
У нас ещё есть направление запасные части в составе сервисного центра. Здесь находится склад запасных частей. Наша особенность - мы работаем не на заказ, а складываем заранее, чтобы к сезону не было проблем с поставками и запчасти были в наличие.
Доставку мы осуществляем по всей России, способы разнообразные. Кто-то приезжает сам, также отгружаем транспортными компаниями, ж/д транспортом, авиа, почтой, экспресс-доставками.