Gestión Comercial a través de Call y Contact Center BPO

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Un agente de Contact Center debe conocer el proceso comercial que desarrolla un cliente antes, durante y después de la compra de un producto o servicio, esto le permitirá dar valor a su rol en cada una de estas etapas.
La invitación es a fortalecer sus conocimientos y competencias de manera integral, sin limitarse a un guion o una campaña en particular.
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Buenas tardes quisiera saber de como tipos de atención a clientes que son prepotentes

huancainoqueserespetaeshua
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