AWS UG Catania - 3° Meetup - Build Intelligent Contact Center with Amazon Connect and Amazon Lex

Più di 10 anni fa Amazon Retail necessitava di un contact center che offrisse un’esperienza personale, dinamica e naturale ai clienti. Visto che non esisteva uno strumento che racchiudesse tutto ciò, lo abbiamo costruito e ora Amazon Connect è a disposizione di tutte le aziende, dalle startup alle enterprise che necessitano di un cloud contact center completamente gestito senza necessità di investimenti capitali.

Scopriremo le sue funzionalità, la semplicità di gestione e le integrazioni native con i servizi AWS come Amazon Lex attraverso una semplice demo.