Wat is een verkooptrechter? - https://crowdy.ai/nl/

Een verkooptrechter vertegenwoordigt een reeks stappen die een klant doorloopt vanaf het moment dat hij zich voor het eerst bewust wordt van een product tot het moment dat hij een aankoop doet. Dit helpt bedrijven om het gedrag van klanten in elke fase te begrijpen en te beïnvloeden. Hier zijn enkele veelvoorkomende soorten verkooptrechters.

Klassieke verkooptrechter: AIDA
De klassieke verkooptrechter, gebaseerd op het AIDA-model van Elias St. Elmo Lewis, bestaat uit vier hoofdfasen:

Aandacht: Het breedste deel van de trechter, waar een groot publiek zich bewust wordt van het product of de dienst.
Interesse: Potentiële klanten beginnen interesse te tonen, leren meer over het product en vergelijken het met concurrenten.
Verlangen: De klant begint een behoefte of verlangen naar het product te voelen, waardoor de opties verder worden beperkt.
Actie: De laatste fase, waarin de klant een aankoopbeslissing neemt.
De trechter wordt met elke fase smaller, omdat mensen die niet geïnteresseerd zijn in het product afhaken. Voor B2B of complexe verkopen kunnen extra fasen worden toegevoegd, zoals het verzenden van offertes of het opstellen van contracten.

Inhoud voor elke trechterfase
Verschillende soorten content zijn nuttig voor elke fase van de funnel:

Bewustwording: Informatieve content, zoals probleemoplossende artikelen of infographics, om de aandacht te trekken.
Interesse: Vergelijkingen, getuigenissen en educatieve content die voordelen en oplossingen schetsen.
Verlangen: Casestudy’s of stap-voor-stapgidsen die de voordelen en potentiële resultaten van het product benadrukken.
Actie: Speciale aanbiedingen, duidelijke calls-to-action en checkout-gidsen om de verkoop af te ronden.
Kwalitatieve inhoud in elke fase voedt potentiële klanten en leidt ze naadloos door de trechter. Een conventionele funnel definieert echter niet altijd duidelijk de acties die nodig zijn om klanten door elke fase te leiden.

Verkooptrechter Pitching
De verkooptrechter wordt vaak gebruikt door beginnende verkopers. Hij bestaat uit twee hoofdfasen:

Presentatie: Het product of de dienst presenteren met de nadruk op voordelen en concurrentievoordelen.
Behandeling van bezwaren: Behandelen van bezwaren van klanten zonder de nadruk te leggen op hun individuele behoeften of interesses.
Deze trechterbenadering richt zich op het beschrijven van productkenmerken en -voordelen aan de klant en het direct afhandelen van bezwaren, vaak met minimale aanpassingen.

Transactionele verkooptrechter
De transactionele verkooptrechter is afgestemd op de behoeften van de klant door middel van actieve betrokkenheid. Hij is ideaal voor klanten die weten wat ze willen, maar misschien hulp nodig hebben bij de productselectie. Het proces omvat:

Analyse van klantbehoeften: Inzicht in de behoeften van de klant om het meest geschikte product of de meest geschikte dienst aan te bevelen.
Productsuggestie: Producten voorstellen die aansluiten bij de behoeften van de klant.
Behandeling van bezwaren: Vragen of zorgen wegnemen met de nadruk op de relevantie van het product voor hun behoeften.
Deze trechterbenadering bouwt vertrouwen op door productaanbevelingen af te stemmen op de voorkeuren van de klant, waardoor de kans op een aankoop toeneemt.

Door de juiste sales funnel voor uw bedrijf te begrijpen en te selecteren, kunt u het klanttraject stroomlijnen, voldoen aan de behoeften van de klant in elke fase en het conversieproces optimaliseren, wat uiteindelijk leidt tot betere verkoopresultaten.