Mi PÉSIMA experiencia con COLCHONES EMMA

Que hubo pelaos!
Un pequeño relato de mi mala experiencia con los famosos colchones Emma

Editado por Edy A CoDa

[daphneatacho]

Yo esperando que el man hablara de la calidad del colchón 🤡🤡🤡🤡

[coleteachlt]

Esa terminología de esos PBX: “Vamos a ESCALAR tu caso” TRADUCCIÓN: “Vamos a esperar que se le olvide o se aburra de quejarse” ¡Me 🤬🤬🤬🤬🤬🤬

[CarritoCrazy]

Como abogado, estos casos casi siempre se hunden por no tener pruebas que contemplen la falsa publicidad de los vendedores, siempre y desde un inicio, graben todas las llamadas ya sea al vendedor, al banco y demas, guarden fechas y recibos, muchas veces se hunden por falta de pruebas o por intentar por sus propios medios enviar cartas... derechos de peticion o lo que sea, con muchos errores y entorpecen el reclamo, ya que, si tienen la paciencia suficiente, un reclamo bien armado resulta exitoso ... Un saludo diego !

[levelR]

dieguito, te lo digo yo que trabajo en mercado pago LAT. lo que sucede es que cuando tu pagas por medio de MP sin intereses, es SOLO cuando tienes DINERO DISPONIBLE en MP ( dinero en cuenta de mercado pago ), pero si usas MP anclando la tarjeta, la tarjeta SI te va a cobrar los intereses. En otros casos, las promos solo funcionan con algunos bancos o algunos comercios.
yo te aconsejo, jamas usar a mercado pago como medio de pago en promos. es una wallet virtual nefasta en argentina y mexico, la cual yo le recomiendo a la gente no usar ni adoptar si llega totalmente a colombia.

[britneyprieto]

Gracias Diego una empresa menos para comprar y no salir engañados ❤

[fenix]

█ Próximo video - Como poner una demanda en la cámara de comercio -

[pilaravendano]

Gracias por contar tu experiencia con Emma. Estuve a punto de comprar un colchón pero en instagram y en facebook, el 99.9% de los comentarios son negativos. Estos casos se pueden denunciar ante la Superintendencia de industria y Comercio, defensa del consumidor y puedo asegurar que le dan la atención debida y la resolución del caso inmediatamente. Un saludo!

[leonrapaz]

Qué mala experiencia, y gracias por avisar. En todo caso vale la pena hacer algo por la SIC

[angelicamontenegro]

Diego de ❤ te agradezco inmensamente que hayas comentado tu experiencia con el servicio y con el producto, estuve muy tentada en adquirirlo. Lo malo es que te quedas con algo que no cumple tus expectativas

[albertolozada]

El gancho es que el cliente mire el primer pago sin intereses y se confie para cobrar sin que el cliente se cerciore de los demás pagos

[sneydder]

La que te paso realmente es que los asesores del call Center, de casi todos todos los negocios no están preparados y no saben nada de nada.
Mercadolibre SI tiene un plan de productos a cuotas sin interés, pero si lees bien la letra pequeña dice que aplica para ciertos productos con ciertos medios de Pago entonces ahí la cosa es que si aplica para Ema pero no con Bancolombia, con BBVA por ejemplo si funciona. Y si, si lo dice Mercadolibre, Emma es probable que no lo diga pero en Mercadolibre definitivamente si lo dice

[lauracortes]

Que lastima Diego tu experiencia, nosotros compramos uno en diciembre y de costumbre todo lo ponemos a 1 cuota, nos fue bien y es firme no tan blando y de altura está bien, hasta el momento nos ha ido muy bien con el colchón.

[HLOX]

Este fin de semana estuve buscando reseñas del colchón Emma hybrid, al parecer es mejor que el Emma original, estaba decidido a comprarlo, pero vi tu video y tenía algo de dudas sobre los MSI, al parecer el problema es de la página de tu país, incluso sobre lo de no recoger el colchón al pedir devolución, ayer busque mas info sobre usuarios que han comprado en México, y varios mencionaron que si llegan a los 5 días de pedir la devolución, y si me apareció lo de MSI al comprar lo cual ya hice, creó que pecaste de más al confiarte de lo que te dijeron en el centro de atención al cliente, si en la página a la hora de hacer el pago no aparecía a MSI no debiste comprarlo, por más que te dijeran que era normal, a los usuarios que son de México, si quieren comprar depende de la tarjeta, intente con Nu bank y no tenía opción de MSI, pero al ingresar una de Santander si me dio esa opción.
En las reseñas que busque en YT, Fb y otras redes sociales recomiendan mas el híbrido que el original, del original si encontré varias reseñas negativas a comparación del otro

[sandrina]

Excelente video. Muchas gracias por ser sincero y sensato con la información que das. Saludos.

[KLASlunita]

Siempre hay que recordar el tiempo que pasamos en nuestras camas. Los colchones deben comprarse de forma presencial por múltiples motivos, porque cada quien tiene sus necesidades y debe probarlos. Además, en esos tipos de productos, normalmente lo barato sale caro.

[dianamanrique]

Que mal.. yo estuve con un tema parecido, y llamé a la Superintendencia para ver si ellos ayudaban a que me devolvieran el dinero pero al final es un proceso súper largo para llegar a una demanda y para que el juez diga si deben pagarme o no. Proceso que puede durar hasta 6 meses y también podía salir a favor del proveedor y entonces yo tendría que pagar costas procesales y perder el dinero... no hay nada que ampare a los clientes 😢

[santiariza]

Lleve el caso ante la superintendencia! Ellos sancionan a la empresa y hasta de pronto puede que le devuelvan lo de los intereses

[oswaldony]

Yo tambien caí en la publicidad engañosa de emma y no solo con uno si no con 2 colchones y tres almohadas, en mi caso mis quejas son las siguientes:
*) como vivo en una ciudad alejada los tiempos de entrega fueron largos y ademas contratan las empresas de mensajeria mas baratas entonces los pedidos llegaron tarde, incompletos, con cajas en mal estado, tocó pelear para que entregaran las cosas porque las empresas de mensajeria les valia huevo los tiempos que emma promete, una pesadilla ese tema.
*) cambian de precio como cambiar de ropa interior, el primero que compré supuestamente estaba super rebajado y que tales y despues de comprado voy a verificar y pum mucho mas baratos, por eso caí en la tentacion de comprar un segundo colchon :)
*)lo que dice diego en cuanto a la calidad del colchon es cierto: prometen que es un colchon de 25 cms de espesor pero va uno a ver y llega si a caso a 24 entonces eso ya es publicidad engañosa, y la funda interna es de una calidad pesima, ojo la externa no es de lo mejor pero la externa aguanta me refiero a la funda que protege directamente las espumas.
*)la dureza del colchon si es bastante controvertida porque efectivamente sentí que era demasiado blando, pero con el tiempo ya me he ido acostumbrando, sin embargo, despues de toda la mala experiencia ya uno toma eso como otra señal de que lo tumbaron.
*) al sumar todo y hacer un balance llegué a la conclusion que no vale la pena comprar esos colchones y que hay que regar la bola para joderles las ventas y que dejen de ser hptas.
menos mal yo los pagué a una cuota y no tuve que sufrir lo mismo que diego, pero el mal sabor de boca queda.

[emersontorres]

Esto pasa tan a menudo en Colombia que todos como consumidores deberíamos exigir a nuestros congresistas leyes mas estrictas en protección al consumidor. Lo mismo me pasó con una lavadora secadora en Samsung que tarda horas en lavar y aun mas horas en secar entre 8 y 10 horas y aun así se llevó todo a la SIC y aun así no me respondieron por mi reclamo

[ositogladiador]

Diego, pon la queja de todas formas en la superintendencia de industria y comercio.