ΤΘΠ Μ16.2 Οδηγός Συμπεριφοράς & Εταιρικοί Πελάτες

Τεχνικά Θέματα Πωλήσεων & Π.Υ.Λ.
Μ16.2 Οδηγός Συμπεριφοράς & Εταιρικοί Πελάτες.
Εταιρικοί πελάτες.
Συμβόλαιο πώλησης.
Εσωτερική και εξωτερική πώληση.
Αντισταθμιστικά οφέλη.
Αλγόριθμος πώλησης σε εξωτερικό πελάτη.
Εντοπισμός, ετοιμασία, προσέγγιση, παρουσίαση, δοκιμαστικό κλείσιμο, πειθώ, οριστικό κλείσιμο συμφωνίας, παρακολούθηση.
Συμφωνητικό σε Επιπέδο Υπηρεσιών (SLA).
Υποστήριξη μετά την πώληση.
Προσδοκίες πελάτη.
Ανάγκες του πελάτη.
Συνεργασία μεταξύ συναδέλφων.
Διαχείριση χρόνου.
Ανάκληση εκ συγγενείας.