TEST ASSISTENZA CLIENTI: Honor

Do il via a una serie di video che ho girato in questi mesi riguardanti l'assistenza tecnica dei vari marchi di tecnologia. Non c'è una scelta razionale dei brand ma in base al telefono rotto ho fatto il video. Il primo marchio è HONOR, visto che uno di VOI mi ha prestata un Honor 9 che aveva un problema (in garanzia).
OVVIAMENTE UN CASO NON FA STATISTICA ma almeno ci facciamo un'idea del supporto....

MIA ATTREZZATURA

[LeAvventureDiFrankie]

Di giorno Architetto, di notte il difensore della tecnologia. Proprio lui, l'unico, l'inimitabile, l'incorruttibile, l'ineguagliabile... SUPER GALEAZZI MAN!

[lucacorsini]

Video (e spero serie) estremamente UTILE E INTERESSANTE, oltre che diversa dal solito.

Ottima idea!

[fabriziogargiulo]

Ottima idea questo tipo di video. Come sempre i tuoi video sono utili per farsi un idea generale sul post day one dei nostri amati smartphone.

[giovannilimosani]

Mi dispiace Andrea ma giusto un mese fa ho portato un Sony xz premium a riparare in un centro assistenza a Bologna... Stessa cosa di Honor 15gg lavorativi e mi hanno sostituito il display ed il jack, in più mi hanno cambiato entrambe le estremità di alluminio.

[potterino]

Video stile Striscia la Notizia! TOP!!!

[phildauphins]

0:01 "Bene amici, lui è Luca"
3:07 "Paolo, grazie mille!"

[Sconticina]

Ottimo format Andreone, giusto magari portare un bel caso principale e a contorno qualche altro caso dato che alla fine in assistenza ti può anche dire bene una volta e cinque male sia per gli operatori che trovi al centro raccolta sia proprio in assistenza (come viceversa) in modo da avere una stima, sempre scorretta (e vabbè impossibile avere la verità assoluta) ma con un campione più largo. Ciao Grandissimo 🤜🤛

[Caterinaever]

Davvero interessante e utile! Oltre alle prestazioni iniziali sarebbe davvero utile vedere anche come si comportano i telefoni sul lungo periodo, magari anche attraverso l'esperienza degli utenti si riescono a capire le principali problematiche e la durata di un device

[leandrocitarda]

Ottima idea e complimenti per la tua capacità di rinnovarti e migliorare sempre di più la qualità di ciò che fornisci

[lollofiorini]

Assolutamente grande idea Andre, sei sempre un passo avanti tutti... Io proverei anche le assistenze delle grandi catene di elettronica...

[grv]

Sempre il migliore, mancava una prova centro assistenza.!!! TOP AG...

[michelezampini]

Bell'idea, ottima iniziativa, grande Galeazzi!!!

[diegomara]

Mi unisco ai tanti che te lo hanno detto prima di me, ottima idea fare questo tipo di video.

[domenicooliveri]

Complimenti per la nuova rubrica !!!! È bello sapere come si comportano i brand più blasonati nel post vendita così da essere più consapevoli in fase di acquisto ! Bravo Andrea !!!... In attesa del prossimo cellulare da riparare ... Un saluto

[Kappats]

Ottima idea... provare le assistenze creeranno un sacco di traffico visual.
Big like come sempre 😏

[niccolo_tommasi]

Ottimo format, spero che continui con altri video come questo!!!

[AntoninoGagliano]

Benissimo i video sulla post vendita ci stanno. Io in due occasioni ho avuto delle brutte esperienze con Samsung, spero di cambiare il mio giudizio

[francescopiga]

Ottima idea! Sia per noi utenti, che così abbiamo un altro criterio di scelta del marchio, sia per loro, che magari sentendosi sotto osservazione tirano fuori il meglio.

[g.m.]

Spesso i centri assistenza vengono ignorati, ma è quello che determina un grande marchio, con samsung ho avuto una pessima esperienza per una batteria che si sono offerti come samsung Italia da sostituire., Purtroppo senza dire niente hanno lesionato la scocca del telefono senza dire nulla. Rendendomi conto del danno li telefono, ma loro negano tutto dicendo la solita stupidata di chi da colpa, "a me chi garantisce che non lo ha rotto lei?". Da vecchio cliente samsung fin dal modello a conchiglia definito "la lavatrice" schermo in BN e pagato sulle 600.000 lire, mi sento offeso e anche tanto incazzato nei loro confronti.
Sono molto validi questi servizi, fanne altri, sopratutto non dimenticare i marchi tanto blasonati, sono spesso, quelli che commettono delle gravi mancanze verso i clienti.
Bravo Andrea.

[nathan]

Ottima idea quella di testare l assistenza del prodotto oltre al prodotto in sé. Bravo Andrea!