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Como funciona a fase de descoberta e empatia no Design Thinking?
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Uma forma simples de entender a fase de descoberta, ou empatia, no Design Thinking é: saia da zona de conforto e explore a realidade das pessoas que convivem com o problema que deseja resolver, observe o que as pessoas realmente precisam e fazem. É preciso exercitar nossa empatia, nos colocando no lugar das pessoas, sem realizar julgamentos e evitando ao máximo emplacar valores pessoais.
Esse é o terceiro vídeo da nossa saga de Design Thinking, assista os outros para não perder nada, o link está nos cards do vídeo!
Navegue por tópicos de Design Thinking:
00:00 • Descoberta e empatia no Design Thinking
1:03 • Primeira fase do Design Thinking - imersão nos hábitos e universo das pessoas
1:25 • Case modelo para aplicação de Design Thinking
2:08 • Observe sua(s) persona(s) (Mapa de Empatia)
3:55 • Dicas importantes
4:15 • Fechamento
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