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Quelle est la Vraie Importance de l'Approche Processus (ISO 9000) ?
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L'Approche processus
L'approche processus en ISO 9001 est une approche qui se base sur l'identification des besoins clients en terme de qualité. Elle permet d'identifier les relations entre les différentes entités et de relever les potentiels points de friction pouvant nuire au système de management de la qualité.
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![[Didier Vinot] L'importance](https://i.ytimg.com/vi/ElQ6fU-E_5U/hqdefault.jpg)
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