Como melhorar a comunicação da sua empresa! - Aprenda com o Sebrae

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Comunicação é sempre um desafio imenso para qualquer empresário!
Quer saber como construir um bom plano de comunicação?

Para entender de forma simples, sucinta e direta sobre plano de comunicação e como você pode aplicar essas estratégias no seu negócio convidamos o doutor em comunicação, professor da Universidade Federal da Bahia, da USP e da Fundação Getúlio Vargas, além de experiente em consultorias de planejamento de comunicação: Cláudio Cardoso.

E começamos o vídeo direto ao assunto com a 1ª dica: entenda a estratégia do seu negócio.
A comunicação não pode estar desvinculada ao objetivo principal da empresa!
Mas presta atenção: a estratégia reflete os objetivos e não o contrário! Ou seja, o objetivo deve preceder a estratégia! Dessa forma, tenha bem definido o seu objetivo antes de partir para a definição da sua estratégia de comunicação!

2ª dica: entenda para quem você está falando! O segredo da comunicação é entender a linguagem do seu público! Para isso, tenha um conhecimento muito sensível sobre quem você está entregando! Não como um alvo, mas sim como você pode adequar a sua linguagem para estabelecer uma boa comunicação!

3ª dica é: como e com que canais serão feitas as suas ações de comunicação! Para isso, desenhe o seu plano de mídia! É o plano de mídia que irá determinar as plataformas principais da sua campanha. O planejamento de mídia considera fatores como a necessidade uso de um chatbot, o horário de veiculação das campanhas, o canal que vai captar o público-alvo (será que o Instagram é mesmo a melhor estratégia?), qual terá mais impacto em volume, qual terá o melhor custo-benefício, entre vários outros pontos importantes.

4ª dica: crie indicadores para mensurar seus resultados! Não adianta investir em comunicação se você não entender o que está dando certo e o que está dando errado! Para isso gere indicadores que sejam tangíveis para você. Isso quer dizer: quantas pessoas visitaram, quantas converteram em vendas, quantas pessoas se queixaram da sua empresa, quantas pessoas interagiram com a sua marca... A lista é grande! Mas o principal: precisa fazer sentido com o seu negócio!

E a 5ª dica é... Só no vídeo! Existe aquele ditado que o melhor fica para o final e Cláudio seguiu isso a risca: deixou a melhor dica para você conferir no vídeo!

Quer saber mais sobre o assunto? Tem link disponível para download logo aqui no início da descrição desse vídeo! Confere e depois volta aqui para me contar como você aplicou esse conteúdo na sua empresa!

Ficou com dúvida? Entendeu como é possível desenhar um bom plano de comunicação para o seu negócio? Conta também quais ferramentas você já utiliza para se conectar com o seu cliente e construir uma comunicação eficiente! E para quem ainda não utiliza estratégias de comunicação: já sabe por onde começar? Qual a sua maior dificuldade? Como as dicas do vídeo podem te ajudar? Quer falar qualquer outra coisa?

Interage aqui com a gente aqui nos comentários! Pode ter certeza que vamos te responder!
Muito sucesso e conte sempre com o Sebrae!

#comunicação #estratégia #empreendedorismo

[SebraeTalks]

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[desafiolatitude]

Cláudio Cardoso é um mestre na comunicação e tem o dom da linguagem fácil, didática, que permite que qualquer pessoa absorva um pouco do seu enorme conhecimento.

[carlakarinathorpe]

Excelente vídeo sobre comunicação, dicas infalíveis e o desenvolvimento será de fato satisfatório. Obrigada!

[rmsouzanow]

Ótimas dicas, gratidão pelo seu trabalho 🙏🏼

[mirnadierly]

As vezes da uma ideia pode ate perde o emprego
Foi isso que aconteceu comigo.
Me perguntarao e eu dei minha opniao de vendas, porque eles vendiam os produtos so online, ou ligavam.
Eu dei a opniao de ir ate os clientes pessoalmente e mostra os produtos.
Ja que era melhor a comunicacao pessoalmente.
Perdie o emprego

[sirlene_]

Olá, sou a Sirlene passos, aqui de Mato grosso, gosto muito das dicas do Sebrae Talks, gostaria de saber se estou comunicando bem! Tenho um ateliê de costura, no ramo de conserto, ajuste e reforma de roupas, não faço confecção, na minha placa está escrito: ateliê de costura, nesse caso como está a minha comunicação? Certo ou não?

[tamirisfmello]

Olá, bom dia! Tudo bem? Tenho uma dúvida muito grande, sou estudante da adm, e em uma atividade de estudo fictício, onde aborda problemas de comunicação interna, me peguei na inteira duvida: como resolvo? Mesmo fazendo um SWOT, nada me vem na cabeça. Poderia me ajudar a entender?

[leticiaceciliavargas]

Como eu sei o público que eu vou atingir em cada canal?

[rosanacarolinamiranda]

Como usar uma comunicação perfeita entre meus amigos de trabalho..