Общение в гипермаркете 'Наш', г. Красноярск

Покупал у них икру "по акции" - цена 119 рублей за баночку (причем, попросил у продавца рыбного отдела дать три баночки по акции). На кассе выясняется, что цена уже 229 рублей. Прошу сделать возврат, так как налицо обман. Зовут вначале старшего кассира, потом администратора - бесполезно. Возвращать деньги отказываются. Причем, продавец рыбного отдела, видимо, мигрант, плохо говорит по-русски, даже соглашается поначалу вернуть из своих денег. Но я настаиваю на ответственности магазина. В итоге, они вообще отказываются и предлагают единственный вариант - за эти деньги меньшие баночки с моей доплатой. Я торопился, поэтому не стал ругаться и чего-то доказывать.

На видео - кассир и старший кассир (которая в итоге убегает).
Минус один покупатель у них сегодня.

[CatKatie]

какой обман, чувак? цены меняются, она не может накрутить специально, ей машина считала штрих-код и показала сумму, она озвучила. Спрос с того, кто не успел поменять ценник. Он и должен доплачивать, а не кассир, у которого все под строгий расчет...

[doralexandr]

Все правильно сделал, вызываешь администратора, а он разбирается в проблеме.

[ВикторияКузнецова-хч]

Да, это частая проблема во многих магазинах. Сама работаю в круглосуточном гипермаркете и ценниками занимаются сотрудники торгового зала. Бывает и такое, что цена меняется за день, что их не успевают переделать, поэтому, как кассир, я делаю возврат, если товар пробит не по той цене, либо же пробиваю по той цене, что на ценнике и проблем нет.
Жаль, что многие люди вместо того, чтобы поговорить с администратором, начинают кричать чуть ли не матом на кассира, который совсем не отвечает за ценники.
Объясняешь человеку, что можно сделать возврат, легко и просто, пробить по цене, что на ценнике, но в ответ просто агрессия, что вот кассир накручивает цену. Если бы так было на самом деле, была б дополнительная прибыль, точнее как сказать прямо, " наворованная", но такого нет

[АлоеВера-рй]

Ну вообще-то кассир не виноват в данной ситуации. В программу цены забивает не она, а операторы. Без старших продавцов обычные кассиры не имеют права делать возвраты (во многих торговых точках). Потому зря вы обвинили девушку, в том, что якобы она вас обманула/обсчитала. Кому и стоит демонстрировать своё недовольство - так это начальству магазина, либо продавцу отдела (те иногда не следят за переоценкой и оставляют старые ценники, кстати, при возврате "разницы" именно из них и идут вычеты). А Вы просто зазря испортили девушке настроение. Если хотите отстоять свои права потребителя - делайте это грамотно, а не кидайтесь на младших сотрудников, которые бессильны здесь.

[epp]

Ну так он и не гонит на кассира он требует админа что бы пояснил за цены! все правильно делает а то обманывают на каждом шагу!

[РиммаРодионова-мо]

Слушать противно, а смотреть подавно.

[milkncoff]

а снимать человека на камеру без разрешения вы имеете право?? Или закон на вас не распространяется?