Τι συμβαίνει με την Alpha Bank τον τελευταίο καιρό;

Τεχνικά προβλήματα αντιμετωπίζει το ebanking της Alpha Bank, προκαλώντας ανησυχία στους πολλούς επαγγελματίες που «βιάζονται» να ενεργοποιήσουν σήμερα Δευτέρα (2/9) την υπηρεσία IRIS, λίγο πριν την λήξη της προθεσμίας και την επιβολή τσουχτερού προστίμου από την ΑΑΔΕ.

Αυτή την ώρα, το mobile banking και το internet banking της Alpha Bank, εμφανίζει μήνυμα πως είναι προσωρινά εκτός λειτουργίας, με αποτέλεσμα να μην είναι εφικτή η είσοδος των χρηστών.

Υπενθυμίζεται πως μέχρι το τέλος της ημέρας έχουν περιθώριο να εγγραφούν στο σύστημα άμεσων πληρωμών IRIS χιλιάδες αυτοαπασχολούμενοι και ελεύθεροι επαγγελματίας για να συμμορφωθούν με τη νέα νομοθεσία, διαφορετικά κινδυνεύουν να βρεθούν αντιμέτωποι με πρόστιμο 1.500 ευρώ.

Η διαδικασία της εγγραφής μπορεί να γίνει ηλεκτρονικά με λίγα κλικ, χωρίς την υποχρέωση επίσκεψης σε κάποια τράπεζα ή υπηρεσία, ωστόσο, στον «αέρα» βρίσκονται αυτή την ώρα όσοι τηρούν επαγγελματικό λογαριασμό στην συγκεκριμένη τράπεζα.

Σε ανακοίνωση της Τράπεζας στο X, αναφέρεται:

«Θα θέλαμε να απολογηθούμε στους πελάτες μας για τις καθυστερήσεις στη σύνδεση και την πραγματοποίηση συναλλαγών που παρατηρούνται αυτή τη στιγμή μέσω myAlpha Web και myAlpha Mobile. Λυπούμαστε ειλικρινά για την ταλαιπωρία και εργαζόμαστε για την ταχύτερη δυνατή επίλυση του ζητήματος. Θα επανέλθουμε με νέα ενημέρωση για την αποκατάστασή του. Ευχαριστούμε πολύ για την κατανόησή σας».

Πάντως η αλήθεια είναι ότι τον τελευταίο καιρό, η τράπεζα αντιμετωπίζει πάρα πολλά προβλήματα!

[PeterD]

Όσοι πατήσατε like στο βίντεο η Alpha Bank σας χρέωσε 2€ προμήθεια...😁😁😁

[nouvou]

να τους χρεωνουμε εμεις καθε φορα που προσπαθουμε να μπουμε και δεν δουλευει το web-banking τους

[eveblue]

Αγαπητέ Βαγγέλη, εάν ενδιαφερόταν το κράτος για τον πολίτη, θα δρούσε χρόνια τώρα διαφορετικά σε αναρίθμητα θέματα και προβλήματα της καθημερινότητας μας. Μπορεί ο καθένας να διαλέξει στα τυφλά ενα οποιοδήποτε ως παράδειγμα.
Συμπέρασμα: μας έχουν γραμμένους κι χώρα βρίσκεται σε ελεύθερη πτώση.

[a.tartist]

Δούλευα σε μεγάλη εταιρεία τηλεφωνίας, είναι απίστευτο πως τεράστιες εταιρείας έχουν χάλια προγράμματα για την διευκόλυνση των πελατών, να φανταστείς το να αλλάξω e-mail ώστε να πηγαίνει ο λογαριασμός στον πελάτη ήταν αδύνατο! Και μιλάμε για 10δες άλλα τέτοια μικροπροβλήματα που όταν τα ακούει ο πελάτης γίνεται έξω φρενών, και με το δίκιο του!!!!

[anbs]

Ηρέμησε αγόρι μου. Εγώ να δεις τι έπαθα. Μπήκα τυχαία στο κτηματολογιο και είδα ότι το σπίτι μου, μετά από 5 χρόνια που είχε ολοκληρωθεί το κτηματολογιο, έχει μετακινηθεί. Ναι μην γελάς. Άλλαξε διεύθυνση. Μόνο του. Είπε ας πάω ένα γύρω στη γωνία να δω πώς είναι από εκεί η θέα. Και η πλάκα είναι ότι πρέπει να πάει στο κτηματολογιο δικηγόρος με όλα τα χαρτιά από την αρχή για να γίνει το αίτημα. 500 ευρουλακια θέλει ο λεβέντης. Αυτά....

[AAAMOUSES]

' Μπούμ ηκούσθη στον αέρα ... και τά βόλια πήγαν πέρα ' ! . Χωρίς τράπεζες, χωρίς χρήμα, ξεκινούν οι αχρήματες συναλλαγές ! ! ! .

[koulisterkenlis]

Το θράσος των επιχειρήσεων (και ειδικά των τραπεζών) αν δεν υπάρχει φόβητρο, δεν έχει όρια.

[zqfxbqx]

Τα δύο προηγούμενα χρόνια είχα συναλλαγή με αυτή την τράπεζα. Ένα θα πω. ΦΡΙΚΗ

[lucassimopoulos]

Εγώ άνοιξα λογαριασμό για εταιρεία και με υποχρέωσαν να ασφαλίσω το σπίτι μου. Η ασφαλιστική μου έστειλε μήνυμα για να αξιολογήσω την εμπειρία μου. Έβαλα 0 αστεράκια και με πήραν τηλέφωνο για να με ρωτήσουν για ποιό λόγο ήμουν δυσαρεστημένος και αφού τους εξήγησα, μου είπαν ότι θα ενημερώσουν τον υπεύθυνο.

[stzero]

Βαγγέλη η κάρτα δεν θα έρθει, την έβαλαν καταλάθος σε φορτίο με καλαμπόκι και κάστανα για Ρουμανία.

[hliasgerou]

Άνοιξα revolut και βρήκα την υγειά μου. Μακριά απ'όλες τις ελληνικές

[DaphneVarvaraVenieri]

Χρόνια δούλευαμε υπερωρίες και ποτέ δεν τις περνάμε, κι αν αργούσε κάποιος το πρωί όσο κι αν δούλευε του κρατούσαν απ' τον μισθό τον ελάχιστο χρόνο που άργησε της τάξεως μισής ώρας μέσα σε ένα μήνα. Άσε που στα 31 χρόνια που δούλευα δύο φορές μόνο προ 7 ετίας ήρθσν από την επιθεώρηση εργασίας και μας βγάζανε από το γκαράζ του κεντρικού εκατοντάδες άτομα για να μην τους γράψουν . Αυτοί που έμειναν είναι με χάπια οι πιο παλιοί και οι νέοι φεύγουν δεν αντέχουν.

[pzxhdon]

Προσωπικά έχω την αίσθηση ότι στην πλειοψηφία τους οι ελληνικές τράπεζες, τον τελευταίο καιρό λειτουργούν με την γραφειοκρατία του δημοσίου. Ίσως και χειρότερα ορισμένες φορές.

[hyhkmmx]

Πατέρας κ μητέρα διεύθυνση Νεα Μηχανιώνα, η ανήλικη κόρη μας διεύθυνση Εύοσμος Θεσσαλονίκη
Μένει το μωρό μόνο του
Θέλουν πάλι ραντεβού, το 4ο μέσα στον καύσωνα μετά απο ενα μήνα με τα "χαρτιά"..
Καρδιοπαθής τους λέω, αν γίνεται μια εξαίρεση να αφήσω τα χαρτιά να φαίνεται το παιδί μένει μαζί μας κ όχι μόνο του
Δεν γίνονται αυτά κύριε μου .. έχουμε σύστημα
Θα πάρω τους λογαριασμούς κ θα φύγω τους λέω
Να τα πάρετε τώρα μου λένε..

[d_rrr_vince]

Το θέμα είναι στο software. Δεν υπάρχουν γνώστες πληροφορικάριοι και βασίζονται στις εξωτερικές εταιρείες sw/hw να βγάλουν το φίδι από την τρύπα. Σκάει η πλατφόρμα στους servers και στα mainframes, και οι υπάλληλοι δεν ξέρουν τι να κάνουν.

[Angelos-zoyo]

Περιμένω κοντά 2 χρόνια για αυτή τη κάρτα...στο ενδιάμεσο άνοιξα λογαριασμό στην Eurobank και δεν ασχολούμαι με την Alpha. Ούτε που με νοιάζει τι απέγινε η κάρτα.

[george_kolonas]

Να σου πω πως θα ξεκολλήσει; αύριο όλοι κάνετε αίτημα μεταφοράς χρημάτων σε άλλη τράπεζα. Θέλω να δω τί θα κάνει αν ρευστοποιησει μέσα σε μια ημέρα το σύνολο των πελατών της. Γιατί έτσι λέει ότι έχει το καλύτερο σύστημα ασφαλείας, αλλά αναγκάζει τους πελάτες ebanking να κάνει ιδιωτικό πακέτο ασφάλισης λογαριασμού (κόστος 30 ευρω/έτος).

[georgef]

Δυστυχώς το ότι έχουμε ολιγοπώλιο στο τραπεζικό κλάδο δεν βοηθάει. Έχοντας δουλέψει στη τράπεζα εάν δείτε τα προγράμματα και τον τρόπο που είναι στημένα σίγουρα θα θυμειθητε τα windows 98. Πραγματικά σε πολλές περιπτώσεις δεν διαφέρουν από δημόσιες υπηρεσίες.

[jarurapper]

γελασα με το μια απο τις τεσσερις μεγαλυτερες. η αλφα μπανκ παντα ειχε θεματα και αναρωτιεμαι αφου η αγροτικη εκλεισε ή συγχωνευτηκε δεν εγινε το ιδιο με αυτην. οχι ευαγγελε πανω απο 11 χρονια ταλαιπωρειται κοσμος (εγω εφυγα) κ οσοι ειναι με μισθοδοσια εκει δεινοπαθουν. απλα γτ δεν μπορουν να λειτουργησουν. τραπεζα απο τα temu ξερω γω. οσο για φοβο επιθεσης χακερ.. ..δεν θα ανησυχουσα. τον πατερα μου τον βρηκαν δηλωμενο ως γυναικα παντρεμενη με βραζιλιανο υπηκοο..

[pelekanor]

Ενα μεγαλο προβλημα που αντιμετωπιζω εγω με την alpha bank ειναι οτι μου εχει τυχει παρα πολλες φορες και κυριως την νυχτα συνηθως μετα τη 1 (εχει τυχει και μερα) να μη λειτουργει τιποτα (ουτε πληρωμη με καρτα ουτε αναληψη απο atm ουτε ebanking). Γινοταν μια φορα το μηνα ή το διμηνο σιγουρα (και καταστηματα που μου ελεγαν οταν συνεβαινε κατι τετοιο οτι στην alpha bank μας τυχαινει αρκετα συχνα) και οταν πηρα τηλεφωνο μετα την 8η φορα που δε μπορουσα να πληρωσω τιποτα τις νυχτερινες ωρες (σχολουσα αρκετα αργα το βραδυ οποτε για μενα ηταν αναγκαιες καποιες συναλλαγες) μου απαντησαν οτι γινονται εργασιες συντηρησης και βελτιωσης απρογραμματιστες. Φυσικα ρωτησα γιατι δεν ειδοποιουν εστω και την ιδια ωρα του προβληματος με sms τους πελατες οτι υπαρχει προβλημα στις συναλλαγες (για να ξερουμε τι συμβαινει πριν φτασουμε στο ταμειο καποιου καταστηματος) και η μονη απαντηση που πηρα ειναι οτι θα αποκατασταθει συντομα το συστημα. Ολα αυτα τα γεγονοτα αρχισαν να πρωτοσυμβαινουν πριν 2 χρονια. Πιο παλια μπορει να μην το ειχα παρατηρησει εγω (λιγο δυσκολο γιατι το ωραριο μου δεν αλλαξε σημαντικα).