Спор Алиэкспресс. Посылка пришла на другой адрес

Привет всем! В видео разбираемся с ситуацией - посылка пришла на другой адрес. Возврат денег 100%

Если у вас возникла проблема при открытии споров на АлиЭкспресс, пишите в комментариях под видео. Разберем с вами именно вашу ситуацию. Помогу каждому

Интересует мнение-музыка на фоне нравится или бесит? Пишите в комментариях)

Музыка: Someday
Музыкант: Alexander Delarge

#aliexpress #алиэкспресс

[RUFATARAZ]

Такая же проблема и у меня сейчас возникла. Ждал посылку, но она пришла по другому адресу, но в моем городе. Несколько дней ждал, думал с почты позвонят. Но потом на отслеживании вижу что посылку забрали. В начале был в недоумении, никогда такого не было. Мало того что посылка пришла в другую почту, так его еще и забрали. Потом мне в голову пришло что продавец (недобросовестный) дал мне чужой трек номер. Написал ему, он говорит что возникла ошибка и мы вернем вам деньги на PayPal. Но я ему сказал что у меня нет PayPal, попросил его вернуть деньги через спор. Он согласился, но когда я открыл спор он пошел в отказную. Написал возврат 0.00$. В спор вмешался Алиэкспресс. Написали что посылка еще в пути надо ждать, хотя по трек номеру ясно и понятно написано что посылку уже получили, не по моему адресу. Написано что арбитраж недействителен. Жду теперь как дальше дело пойдет. В последнее время на Али экспрессе мошенников много стало, плюс сам Алиэкспресс тянет со всеми спорами. Да и сам спор теперь тяжело открывается. В общем хуже все стало.!

[alena.nadareishvili]

У меня тоже было несколько споров, но без проблем вернули деньги. Один спор был открыт потому, что срок истёк, а посылка не пришла и продавец попросил меня отменить спор и подтвердить получение посылки, типо так лучше для рейтинга магазина. Деньги обещал вернуть сам. Сумма была около 50$ и я почему то ему поверила на слово. И правда вернул, хотя мог и кинуть. Больше я так рисковать не буду, потому что последнее время там полный безпредел

[kristinapalko]

Нельзя теперь открыть спор как у вас в видео (((
При нажатии "вы поличили посылку? - Нет" пишет "по нашим данным, ваша посылка была передана местной службе доставки. Вы можете связаться с ними для получения товара.". А эта посылка в другом городе и на другое фио. При заказе все было указано верно (

[SO-]

можно ли отменить заявка от продавца через спор, то есть это стоит делать или оставить без внимание

[ТинейджерШостый]

А что делать, если я случайно выбрала старый адрес, где я уже давно не живу? Я через час поняла свою ошибку и пока продавец не успел отправить посылку (час от заказа самой посылки), написала («редактировать» заказ) адрес, чтобы туда отправил заказ. А потом, на следущий день он отправил посылку на тот неверный адрес, он даже не прочитал мои редактирования в заказе. Я зла сейчас, не хотела отменять заказ, так как продавцы на такой случай быстро просят указать другой адрес им, чтобы я не отказалась у них потом заказать тоже самое и в этот случай, надеялась что так будет, но в итоге полный игнор. Я скрины сделала, время заказа и время отправки сообщения с просьбой изменить адрес.

[ФёдорАсламов-чд]

Здравствуйте Катерина. Пришло мне почту уведомление, что посылка, номер трека, в месте вручения, на почте. Но адрес указан Санкт-Петербург и ФИО не моё. Я живу и заказал на Ставрополь. Посылка вручена покупателю 7, 12, 2020. Я сообщил продавцу, он в свою очередь продлил защиту покупателя до 2.02.2021 г. Номер трека во время доставки менялся. Продавец да бы не портить себе репутацию, попросил открыть спор с возвратом товара и денег, но возвращать ни чего не надо Но спор на их условиях я не могу открыть, просто кнопка отправить спор не нажимается и ни чего не происходит. Пытался несколько раз. Мне наверное не мой номер трека дали. Жду конец защиты и буду открывать спор о не доставки товара. Что посоветуете?

[РоманДанилов-зт]

Добрый день. У меня такая же ситуация. Но они мне написали " чтобы закрыть спор, загрузите доказательства или выберите решение алиэкспересс"
Решение : вернуть деньги
Сумма: 0.00р
И кнопки : принять или отклонить все решения.
Я нажала отклонить все решения и ещё раз прислала скрин, где прлписа номер трека и, что посылка пришла не на тот адрес и получает её не я

[petroyaremov]

Здравствуйте. У меня стоит что товар доставлен. По факту я его не получил . При попытке открыть спор пшет что спор можно открыть только после получения товара. Что мне делать, как вернуть денги.

[muuy]

Здравствуйте, Катерина ! Я открыла спор на возврат денег, но продавец не хотел возвращать и подключился алиэкспресс. Он ответил 4 октября и ничего не вернул. Написал, что рассмотрит повторно через 5 дней, хотя расчётное закрытие спора уже 7 октября. Пожалуйста, подскажите что делать...

[xusniddinmirzayev]

Этот товар мне очень нужно. Я покупал с скидками и купонами

[ДжангиНеъмонов-ег]

Здравствуйте. У меня тоже проблема с доставкой продавец отправил товар в соседний город.а спор не могу открыть так как нужно подтвердить получение. А подтверждать боюсь так как могут просто отказаться и сказать что вы уже получили свою посылку.

[ВикторА-пг]

Подскажите пожалуйста, скрины отслеживания посылки для доказательства можно только с сайта али-трекинга или можно с любых других сайтов служб-трекингов ? арбитраж али их примет в качестве доказательства ? спасибо.

[chuvachokish]

Знакомый адрес Куйбышево. Кто-то в ДНР заказал

[albert_klg]

Сейчас невозможно открыть спор данным методом.

[ЕльвіраСамусь-ию]

Не подскажите что делать, если ситуация такая же, но когда выбираешь что товар не доставлено нельзя открыть спор

[yuliyshamagylov]

Ситуация такая же, товар пошёл на другой адрес, на фамилию другого получателя. А трек номер один, пока товар в пути, но уже в России. Ждать когда он получит, или пытаться открыть спор сейчас?

[МагомедАхмедов-дй]

Я заказал товар и указал а товар почти приехал не тот индекс что теперь мне делать?

[miketyson]

Здравствуйте. Аналогичная ситуация - другой город, другой получатель и аналогичный ответ как у вас - буква в букву) Ну и адрес получения у меня как у вас - Куйбышево п.о.21)

[barabarabarabereberebere]

Катерина, здравствуйте.Заказала товар, он пришел не в тот город, пишет что доставили на почту и мол могу забирать.Хотела открыть спор, мне пишут что " ваш заказ прибыл к вашему местному поставщику доставки. Пожалуйста, свяжитесь с этим поставщиком для получения дополнительной информации.", что делать, спор не открывается

[xusniddinmirzayev]

Я отправил посилку на другой адрес доставки. Я отправил другу. А он сейчас не в стране. Что делат тогда. Помогите пожалуйста