Как гарантированно увеличить выручку кафе или ресторана

preview_player
Показать описание
8 дополнительных способов увеличить выручку вашего кафе или ресторана
1. «Волшебные слова», повышающие продажи
Элементарный инструмент, который внедряется буквально за десять минут, — это
речевки . Это стандартные фразы, которые каждый официант заучивает наизусть — и выдает в
ответ на типовые вопросы или реплики клиента.
Например, шесть «волшебных слов» — вопрос «Какой десерт подать вам к кофе?» («…кчаю», «…к какао»), который официант задает, искренне глядя клиенту в глаза, немедленно
после заказа горячего напитка, — по статистике поднимают оборот кафе на 10–25%.

2. "Пробуй на здоровье"
Дегустации. Сделайте так, чтобы сам официант хотя бы иногда пробовал то, что он
продает. Как показывает практика, этот несложный ход очень эффективно поднимает продажи -порой до 10%.
Официанты, участвовавшие в дегустации основных позиций меню, лучше продают эти блюда посетителям, он говорит ярче и убедительнее, приводит больше деталей, скорее способен ответить на неожиданный вопрос клиента. Да и отсылки к собственному опыту звучат
убедительнее, чем слова, вычитанные из меню.
Особенно данный прием хорош в сочетании с первым

3. Проведите бесплатный Wi-Fi.
Это привлечет молодежь и тех бизнесменов, которые привыкли всегда оставаться в курсе
событий. О наличии такой зоны нужно писать на дверях крупными буквами, добавив
«БЫСТРЫЙ» или «SUPER»;
Используйте название сети, совпадающее с названием кафе или ресторана, а пароль
должен быть в меру сложными и содержать название заведения, можно эпитеты - в этом случае
название кафе или ресторана быстро запоминается,
например: название сети NA ZDOROVYE
пароль сети: SuperVkusno_NAZDOROVYE

4. Пресса. Свежая и не очень
Подпишитесь на несколько популярных журналов и газет. Многие люди любят читать за
едой. Это привлечет тех, кто не имеет спутников и продлит их времяпровождение. Желательно
собрать небольшую библиотеку, тогда даже в пасмурные или морозные дни у вас будут
посетители.
Тематику необходимо подобрать сообразно той целевой аудитории, которую хотите
привлечь. Универсальными решениями являются деловые издания, особенно хорошо они
«работают», если есть такие продукты как «бизнес-завтраки» и «бизнес-ланчи».
5. «Еда на вынос» с дисконтом.
По статистике, при внедрении данного продукта, в зависимости от концепта, формата,
места расположения заведения, а также раскрутки продукта, оборот заведения может вырасти
на 5-25%

6. Аперитив, магическая сила

Вместе с Меню предложите клиенту 30-50мл напитка – аперитива и угостите им клиента
бесплатно. Под аперитивом понимается безалкогольный напиток, морс, компот, приготовленный
по необычному рецепту, невысокой себестоимости, приятный для вашей целевой аудитории.
Угощением вы транслируете клиенту сообщение – “мы рады вас видеть”, “мы будем
заботиться о вас”. Клиент станет намного лояльнее, сговорчивее, у него снизится критичность и
ценовая чувствительность. По статистике клиент, не осознавая, сделает заказ на 10-20%
больше в денежном выражении, чем сделал бы без аперитива. Психология людей так устроена,
что очень немногие смогут встать и уйти.
Напиток также можно «упаковать» в легенду, соответствующую тематике кафе или
ресторана, улицы, района или даже города, в котором находится заведение. Таким несложным
инструментом вы получаете конкурентное преимущество и уникальность.
7. Красиво, значит вкусно
Одним из инструментов по работе с МЕНЮ, влияющим на восприятие блюд клиентом, а
значит влияющим на сумму чека, является использование красочных, ярких, сочных, от которых
начинается обильное слюноотделение фотографий и таких же аппетитных, наполненных
эпитетами описаний блюд.
Например, “свежий, ароматный и вкусный хлеб с хрустящей корочкой” будет вызывать
гораздо больше аппетитных ассоциоаций, поэтому будет продаваться лучше, чем просто
“свежий хлеб”
Описания, в которых приводятся интересные, привлекательные для клиента вкусные
подробности, будут работать граздо лучше, чем короткое и сухое информирование.
..
Пробуйте, внедряйте!
О следующих инструментах, повышающих продажи и прибыль на десятки и сотни процентов,
таких как, например:
Правильно организованном и оформленном МЕНЮ, которое само продает
Правильно установленных ценах
Блюдах - локомотивах и блюдах «коровах»
Низкобюджетных способах создания правильной атмосферы
Шоу, Наклейках,
Клиентских «соревнованиях» и состязаниях официантов, кнопках вызова
Вы можете узнать в отделе клиентского сервиса. Звоните (812) 424-78-82
Рекомендации по теме
Комментарии
Автор

Проработал бы 12 лет с ресторанами, знал бы такую мелочь, что в общепитах не "клиенты", а "гости".

davisone
Автор

Спасибо! Все кратко, понятно и очень эффективно. Спасибо, что напомнили!

ЛарисаЛебедева-дн
Автор

Хочу попробовать ваше арома оборудование

СыроваризСела
Автор

Мне салат с курицей, "и" капучино "и" чизкейк "и" ты шо придурок? Шо Икаешь постоянно мэне? Директор сказал Икать постоянно

Land_car
Автор

Нормальные советы)) А насчет "наёб*вают" - так не ведитесь))) Мне было бы приятно зайти из жары в прохладу, да еще и компотик сразу получить. А не хочешь к салатику заказывать "и?...", отвечай "и всё!"

ЮлияПлеханова-зв
Автор

Клиенты, гости. Какая нах разница?
Клиенты которые деньги приносят, правильно? Правильно.

Гости, которое приносят с собой тортик на чай. Гостей кормят и угощают бесплатно .

Boss-korpus
Автор

Если постоянно мне будут Икать .... то на вряд ли я бы туда ещё раз приду..

Beybutov
Автор

КТО КУШАЕТ В РЕСТОРАНЕ ТОЧНО НЕ БУДЕТ ИСКАТЬ ДОРМОВОЙ ВАЙ-ФАЙ 😆😎

Beybutov
Автор

К сожалению, все советы очень навязчивы.Вероятнее всего данный спикер не работал в КЛАССНЫХ местах общепита.

андрейбойко-яш
Автор

Наркоман чтоль, что с глазами? С таким видом только наркотики продавать! Так сказать эффект на лицо!

thevirus
Автор

бифштекс и... ?))) Несвежую прессу.. ?)) ну вы даете

ivanseliun
Автор

фишка с И такая фигня) ну что вы А? ну зачем вы так А?

OliverTwistProject
Автор

вот так нас наёб*вают народ, ладно пошел выручку снимать)

justdoittoyota
Автор

Ужасный коуч с кучей ошибок по работе с гостями. Сразу видно что с гостями не работал, да и в общепите в целом.

gteenlip
Автор

Ппц если он такой успешный то почему такие жуткие зубыыы.. Что за вздор официант должен спрашивать. И.. Ичто дальше.???

DaVeRGD
Автор

Хорошие советы, но не со всем согласна))))

Innet-skfc
Автор

Придурошный совет по паролю вайфая. СЛОЖНО

administratoryb