Недовольство клиента: сопротивление, возражение, претензия, характер. В чем разница, зачем различать

Не забудь ПОДПИСАТЬСЯ и нажать на КОЛОКОЛЬЧИК, чтобы не пропустить новые секретные материалы продаж!

Работа с возражениями клиента - краеугольный камень в работе большинства менеджеров и, соответственно, тренеров по продажам. Как только в общении с клиентами возникают какие-то проблемы, первое, к чему обращаются сотрудники и их работодатели - отработка возражений. Об этом написаны сотни книг, тысячи тренингов и миллионы видео. Однако не каждое недовольство клиента можно назвать возражением. Более того, недовольство бывает разных видов, с каждым из которых нужно справляться по-своему.

Записаться на открытый или корпоративный тренинг: 8 800 555 28 95

#Семенцов #продажи #лайфхак #секрет

[Alex_Rezaev]

Очень интересная тема! Спасибо! Было бы круто, если еще и способы преодоления были тут!