НИКОГДА НЕ ВОЗВРАЩАЙ ТОВАР НА OZON

Ни для кого не секрет, что одним из самых сомнительных моментов в приобретении товаров на онлайн-маркетплейсах является его возможный возврат. Что если тебе откажут в возврате на #Ozon? Или и вовсе заставят совершать возврат товара за свой счет? Да, бывает и такое, а потому сегодня я постараюсь разобраться во всех деталях и проблемах, связанных с возвратом заказов на онлайн-маркетплейсах. Приятного просмотра!

#товарныйбизнес #маркетплейсы

Реклама АО КБ «Модульбанк», ИНН 2204000595, erid: 2VtzquZUHMc

[whatislove]

Харчевников создал проблему возвратов, чтобы сделать это видео

[Vashe_Velichestvo]

На озоне никогда с возвратом проблемы не возникало, зато на ВБ за свою же ошибку заставят выкупить товар, заверят, что проблем с возвратом по браку не возникнет, а потом начнутся 7 кругов ада. Продавец спокойно "не увидит" брак. Можно подать десятки заявок на пересмотр, уже обращаясь к администрации (каждая из которых рассматривается якобы в течение 7 дней, по факту спокойно может дойти до нескольких недель, и в каждой они будут просить об еще немногом ожидании, что заявок оооочень много), далее администрация переходит на сторону продавца и так же не видит никакого брака. По итогу у вас измотанные нервы, на руках ненужный товар и списанные средства.

[posmotrisuda]

Работаю на ПВЗ Озон, никогда проблем не было вернуть товар, сам же возвращал, и клиенты постоянно возвращают без проблем

[stepiens]

На озоне в разы проще относятся к возврату какой-нибудь техники, чайник заказывал месяца полтора назад, по итогу через месяц перестал включаться. По итогу сделал пару фото, возврат сразу же одобрили, отнес в пвз и деньги пришли через 2 дня, а на вб за обычный товар с тебя еще и бабки возьмут жа возврат))

[Lex_V_D]

С озоном пока не было проблем. В вб вообще не реально что то вернуть

[ilfatsabirov]

Пару раз приходил брак с озона и всегда возвращал. Как и с Яндекс маркета. Респект обоим маркетплейсам

[samostroi]

4 года с озоном. С возвратом никогда не возникало проблем. Присылали нн ет что было заказано, не то что было заявлено у продавца, разбитое... Все принято деньги возвращены....

[Luna_Kitsune]

Я вчера оформила возврат на озоне. Тем временем название этого видео: "НИКОГДА НЕ ВОЗВРАЩАЙ!" На секунду даже неловко стало

[Gold-unqr]

массажеры Озон не принимает обратно - он работал не очень хорошо и к возврату они отказали. Нагрели на 5100 р. Больше там не заказываем ничего

[BEPA_POMAHOBHA]

Потраченное время на просмотр "воды", тот случай когда до просмотра ролика нужно зайти почитать комменты ! А по факту также проблем с возвратом на Озон не возникало ( были с доставками, но всё решаемо, проблема долго ждать возврат средств если доставка из за рубежа, почта РФ держит товар после отказа сам срок на выдачу, а потом ещё месяц, а потом Озон ещё время на все согласования), были большие проблемы по возврату в Валберис и есть ряд товаров не возвратных, даже в пункте выдачи не активируется кнопка возврата у сотрудника пункта , по этому очень редко и с большой осторожностью там, что то заказываю . Сам ролик не о чём .

[congpkq]

Я приобрел электросамокат на озоне. Товар из Китая шел месяц. В итоге батарея не соответствует заявленному. Мощность маленькая. Говорили 10 ампер, в итоге половина от этого. Спустило колесо три раза заднее подряд. Я ещё на нем толком то не ездил. В итоге оказалось что задняя покрышка отслаивается изнутри. Там то ли проволока, то ли нити какие то. Камера перетирается . И это новый самокат. В итоге отдал за самокат 31.500. за бортование колеса и за новую камеру и за такси чтобы не бросать самокат 150-1700 новых затрат. То есть трата времени и нервов. Я ещё и с ребенком поехал кататься на нем. Возвращать сказали только за свой счёт. Но почему я должен оплачивать этот никчёмный товар. Мне не нужен такой самокат. Я и так за него заплатил уже. Это ни в какие рамки не идёт. Обратился в Роспотребнадзор, но пока тишина. Уж две недели мрошло, а так и нет обратной связи. Завтра позвоню.

[doubletrouble]

Вот где где, а как у покупателя у меня на озоне с возратом проблем вообще не было, а вот проблемы у продавцов большие, касается это доставки крупногабаритных товаров, которые возят не до пвз, а до двери, очень много поврежденных товаров при доставке, особенно когда везут из другого города…

[uyiiowf]

Спасибо Сане за то что он выкупил озон, и решил вести другие маркетинговые ходы

[Mikhail_nn]

С озоном проблем никогда не было, раза 3 возвращал

[markusrover]

Первый раз пользовался озоном, решил собрать пк. 2из5 заказов пришёл брак. Новый бп и мать после сц, которая не явно работала не так, как должна

[wanwaysimens-]

я как раз сегодня забрал карту с 25% кэшбеком на маркетплесы, спасибо тебе Саня!

[alexeyshashkin]

Возвращал Quest 3 через неделю примерно, заметил битый пиксель. Недели две общались с продавцом, потом вмешался озон и все нормально вернули. Отправил СДЕКом за свой счет, деньги за отправку вернули этим же вечером.

[rfphwvx]

Мне нужно заказать баскетбольные кроссовки через озон глобал(из-за рубежа). Что делать если размер не подойдёт? А отправлять обрптно за свои деньги, которые могут не компенсировать. Не заказывать вообще или есть способ вернуть?

[catnight]

Когда то брал наушники на озоне, приехали паленые, так как заказывал через озон глобал, то вернуть через пвз их нельзя. Это либо СДЭК, либо Почта России если удовлетворяет их требованиям (например, если наушники идут с кейсом который их заряжает, то отправить такое уже не получится по почте, только СДЭК). Но тут продавец идет на хитрость - он дает несуществующий адрес и говорит - пожалуйста, я согласен на возврат, товар отправляйте вот сюда. Без отправки товара, возврата средств нет, поддержка сделать ничего не смогла

[KrKubano]

3 раза делал возвраты.. к Озону вообще нет вопросов!! все быстро и супер