Čalúnnik v SPJ

Čalúnnik
Čo robia čalúnnici?
- Vyrábajú a opravujú čalúnený nábytok
- Pokladajú podlahy
- Inštalujú rolety
- Pokladajú tapety

Toto je Gerhard Pirker.
Je čalúnnik a dekoratér.
Keď Gerhard a jeho kolega dostanú objednávku,
navštívia zákazníka.
Pozrú sa na nábytok.
Ak je látka poškodená,
odporúčajú:
Môžeme nábytok potiahnuť novou látkou.
Gerhard a jeho kolega odmerajú nábytok.
Pozrú sa:
Koľko metrov látky potrebujeme?
Gerhard odhaduje:
Koľko hodín bude trvať táto práca?
Gerhard si to zapíše.
Potom Gerhard ukáže text zákazníkovi.
Potom sa zákazník rozhodne:
Čo má Gerhard urobiť?
Potom Gerhard všetko vypočíta.

Šéf dá Gerhardovi zoznam.
Na zozname je napísané:
1. O ktorý kus nábytku ide?
Akú látku má Gerhard použiť?
2. Ktorú bordúru by mal Gerhard použiť?
Bordúra je okraj látky so špeciálnym vzorom.
Koľko metrov by mal Gerhard použiť?
3. Ako by mal Gerhard čalúniť kus nábytku?
Mal by Gerhard potiahnuť penovou gumou?
4. Má sa pridať flis?

Gerhard si všetko, čo potrebuje na svoju prácu, zapíše
na zoznam
Napríklad:
- Ihly
- Pneumatická klincovačka
Je to zariadenie, ktoré vystreľuje klince do materiálu.
- zošívačky
- pružiny
- pásy
Gerhard dá zoznam svojmu šéfovi.
Šéf všetko objedná.

Keď si šéf zamestnal Gerharda,
bolo to pre Gerharda ťažké.
Komunikovali väčšinou písomne,
alebo Gerhard na niečo ukazoval.
Rozprávať sa medzi sebou bolo ťažké.
Po mesiaci šéf lepšie naučil rozumieť Gerhardovi, keď hovoril.
Šéf si zvykol na Gerhardov hlas.
Komunikácia bola čoraz lepšia.
Keď prišli zákazníci,
ukazovali na veci.
Gerhard má tieto veci opraviť.
Gerhard zákazníkom hovorí napr.:
- Môžem opraviť vankúše na sedadlách.
- Chýba tam nejaké drevo alebo je zlomené.
- Môžem tiež vyrobiť nové.
Ak zákazník súhlasí,
potom sa dohodnú:
- kusy nábytku
- plochy
- kryty
- bordúra
Keď Gerhard vie všetko,
potom sa pustí do práce.
Gerhard rozumie pokynom.
To nikdy nebol problém.

Keď Gerhard pracuje na kreslách alebo čalúnení,
zostáva na svojom pracovisku vo firme.
Keď Gerhard pracuje na stenách alebo podlahách,
pracuje v domácnostiach zákazníkov.
Šéf si zapíše adresu.
Gerhard jazdí na adresu sám.
Keď tam Gerhard príde.
Rozpozná:
Veľa vecí je rozbitých.
Gerhard musí veľa vecí opraviť.
Gerhard má teda veľa práce.
Niekedy opravy stoja viac peňazí
ako si zákazníci mysleli.
Ak s tým zákazníci súhlasia,
potom diskutujú s Gerhardom:
- Čo je pokazené?
- Čo by mal Gerhard opraviť?
Gerhard so zákazníkom všetko prediskutuje.
Väčšina zákazníkov s tým súhlasí.
Zákazníci súhlasia s Gerhardovými návrhmi.

Raz sa jeden zákazník sťažoval:
Gerhard mal v pláne urobiť čalúnenie a obloženie stien.
Zákazník to Gerhardovi povedal:
Ja som si objednal len podlahu.
Šéf a zamestnanec to skontrolovali:
Gerhard mal pravdu.
Gerhard mohol pokračovať v práci.
Opravil to.

Gerhard pracuje už 45 rokov.