[Espace Client Web & Mobile] Comment consulter et gérer vos prélèvements ?

Vous pouvez facilement consulter et gérer vos prélèvements depuis votre espace client web et votre application mobile. Découvrez la marche à suivre.
#lareussiteestenvous

Transcription :
Vous pouvez dorénavant consulter et gérer facilement l'ensemble de vos mandats de prélèvement SEPA sur vos espaces client web et sur votre application mobile.
Sur votre espace client web
Sélectionnez "Moyens de paiement" dans la barre de navigation horizontale
Puis, "Prélèvements"
Sur votre application mobile, sélectionnez "Plus", "Moyens de paiement" et "Prélèvements"
Vous pouvez visualiser l'ensemble des prélèvements "A venir" et "Exécutés"
Pour consulter et gérer vos mandats, sélectionnez "Mandats", puis choisissez le mandat qui vous intéresse pour obtenir des informations complémentaires comme le compte prélevé et les opérations exécutées
Sélectionnez "Voir les infos détaillées du mandat" pour obtenir des renseignements complémentaires sur :
le nom du créancier et sa référence (ou l'ICS)
la date de signature
la référence du mandat (ou code RUM)
le compte prélevé
Si vous souhaitez qu'un prélèvement ne soit pas acquitté, sélectionnez "Bloquer le mandat" sur l'écran "Détail du mandat", puis cliquez sur "Bloquer"
Le mandat apparait ensuite au statut "Bloqué"
Cette opposition n'est effective que le jour ouvré suivant votre demande
Vous êtes invité à contacter votre conseiller pour réactiver votre mandat ou pour modifier les limites, plafond, périodicité, fréquence d'un prélèvement
Si vous avez recensé dans une liste noire tous les créanciers que vous n'autorisez pas à effectuer des prélèvements sur votre compte,
lorsque qu'un prélèvement de ce type se présente, alors il apparait au statut "Non autorisé" dans la liste de vos opérations
Vous êtes invité à vous connecter sur votre espace client web ou votre application mobile pour lever l'interdiction et ajouter le mandant dans la liste des prélèvements autorisés