Мониторинг и статистика звонков в виртуальной АТС

В этом ролике вы узнаете, как администратору (руководителю) виртуальной АТС организовать работу пользователей, а также оценивать качество обработки клиентских звонков операторами.
Сюжет рассказывает о возможностях мониторинга,
о записи и статистике звонков.
00:36 - что происходит, если оператор пропускает вызов;
01:02 - как сотрудник может уведомить группу о готовности принимать звонки и смене своего статуса;
02:29 - режим "Мониторинг" для руководителя;
03:20 - способы подключения к разговору операторов;
04:24 - прослушивание записанных разговоров.
Подписывайтесь на наши группы в соцсетях.

#SIPNET #виртуальнаяатс #IPтелефония