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Ideas para hablar bien por teléfono | Andrea Vilallonga
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El teléfono sigue siendo la opción de comunicación preferida para muchos profesionales a la hora de hacer negocios. Tampoco hay que dejar de lado su uso personal por que cada día se reciben y se hacen llamadas tanto a conocidos como a desconocidos, son algo habitual. En cualquiera de los dos ejemplos no hace falta ser un profesional para hablar bien por teléfono, la educación y el saber estar son claves para atender una llamada telefónica. En las conversaciones telefónicas se reduce la capacidad de comunicación pues se pierden los gestos y expresiones tan importantes para interpretar bien lo que se quiere decir o comunicar. En esta ocasión Andrea Vilallonga, experta en comunicación e imagen, da cinco consejos claves para responder a una llamada correctamente.
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