Тренинг для врачей 'ЭФФЕКТИВНЫЕ КОММУНИКАЦИИ'

Показать описание

Тренинг для врачей "ЭФФЕКТИВНЫЕ КОММУНИКАЦИИ"

Тренинг эффективной коммуникации ориентирован на врачей, которые хотят развивать коммуникативные навыки, хотят научиться предупреждать конфликтные ситуации с пациентами и выстраивать долгосрочные отношения с ними.

Программа тренинга:

- Первая встреча – на что важно обращать внимание

- Ключевая роль врача в процессе ведения/сопровождения пациента в условиях платной медицины

- Коммуникативная компетентность, как показатель профессионализма врача и качества услуги

- Необходимые условия проведения результативной первой консультации

- Важные составляющие установления контакта, вызывающие расположение и доверие пациента

- Факторы, влияющие на возвращение пациентов вновь

- Условия создания доверительных отношений. Доверительные отношения с пациентом — залог их долгосрочности

- Выявление потребностей и истинного запроса пациента

- Информирование о стоимости лечения. Как говорить о цене?

- Типичные ошибки врача, влияющие на «уход» пациента в другую клинику

- Преимущества командной работы для повышения качества услуг и прибыльности клиники.

Связаться с нами:
Телефон: +7 911 286 30 11

Мы повышаем качество и ценность медицины