20 étapes pour obtenir la certification ISO 9001

Vous souhaitez obtenir votre certification ISO 9001 ou mettre en place un Système de Management de la Qualité, mais vous ne savez pas par où commencer ?

Vous êtes au bon endroit !

Thomas Kortmoller (CEO et consultant expert) et Audrey Roch (Directrice commerciale) vous dévoilent leurs astuces acquises ces 15 dernières années auprès d’entreprises de toutes tailles.

Découvrez 20 étapes clés pour mettre en place un Système de Management de la Qualité certifié ISO 9001 simple et utile pour tous.

Vous souhaitez en savoir plus ?

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Introduction 00:00
1/ Présentation du projet aux collaborateurs 00:30
2/ Description du contexte 01:25
3/ Gestion des informations documentées 02:19
4/ Inventaire des activités 03:05
5/ Identification des risques et opportunités 03:55
6/ Description des activités 04:39
7/ Processus et carte des processus 05:07
8/ Gestion des non-conformités et améliorations 06:00
9/ Identification des indicateurs 06:28
10/ Identification des connaissances 07:14
11/ Identification et évaluation des compétences 08:04
12/ Évaluation des fournisseurs 08:40
13/ Évaluation de la satisfaction client 09:15
14/ Politique qualité 10:04
15/ Propriété des clients et partenaires externes 10:35
16/ Sensibilisation des collaborateurs au SMQ 11:28
17/ Audit qualité interne 12:23
18/ Revue de direction 13:16
19/ Audit de certification ISO 9001 14:09
20/ Après la certification 15:12
Conclusion 16:15

#ISO9001 #QSE

[laetitiajsa]

Merci pour vidéo qui est très instructive ❤

[gerbettadjidine]

Bonjour

Merci pour ces informations.

Je voudrais savoir combien ça coûte et que gagne t-on exactement en mettant en place cette certification ? Merci.