Ужас! Как я немецкой бюрократии проиграла/Что делать?

Заключая договоры в Германии нужно быть очень осторожными так как расторгнуть их очень непросто

#жизньвгермании #германия #интернет #бюрократия #проблемывгермании

[nataliarotari]

Сталкивались ли вы с такими проблемами 😩😱и как вы их решали? 🫣

[РаисаЛевковец-шн]

Спасибо большое интересно. Всего хорошего.

[АннаЦевелева-зр]

Обратитесь к адвокату, если у Вас есть страховка. После первого же письма обычно всё налаживается. И адвокат должен предупредить, что в случае невыполнения вы подаёте в суд иск об упущенной выгоде, т.к. вы работаете из дома и интернет вам необходим для работы

[sacharowsergej]

Дам вам один совет. Когда вы звоните в сервисную службу, не важно в какую фирму, вам представляется сотрудник с кем вы разговариваете. Как правило он или она произносят свою фамилию быстро и неразборчиво. Перед тем, как задать свой вопрос, уточните фамилию сотрудника и сделайте паузу, дайте понять, что вы записали с кем и когда разговаривали и только тогда задавайте свой вопрос, не раньше. Как правило работники сервисных служб бояться жалоб на них и вынужденны, зная, что их фамилию зафиксировали, ответственно относиться к жалобе. Это почти всегда работает, сам испытал. Не сто процентов, но всёж таки. Удачи...

[svetlanamollmann]

Наташенька, доброе утро милая!! Обязательно обратитесь к адвокату...не откладывая никакой ❤❤ минуты.Прямо срочно!!!

[olgaosipova]

Мне кажется в данной ситуации надо жаловаться письменно, причём с уведомлением, чтобы у вас было подтверждение, что вы им писали. Удачи вам.

[vladimirhristin]

Какое безобразие, всегда был доволен с О2. Но ваша история это ужас. Ещё раз убеждаюсь, что в таких случаях только заказные письма с уведомлением, и если не понимают, сразу к адвокату, тем более у вас есть страховка! Удачи вам

[yuriypeterson]

Привет Натали! Печально! Для того, чтобы бороться с таким, нужно быть точно таким же -отмороженым!

[abdulqaderal-afif]

Thanks for the video that contains valuable information.

[НадеждаМодзолевская-хк]

Наташа здравствуйте, все смотрю и слушаю, но, мне в дичь это все.Пусть мой коммент будет в пользу канала и, конечно, лайк за видио.

[Josephine-zikr]

Наталья, здравствуйте. Запомните, в Германии таким контркам типа O2, Telekom и так далее только письмомпо почте или мэйл отправлять, чтобы у вас было доказательства вашей жалобы. не надо звонить. Вы недавно в Германии, а я здесь живу уже 20 лет, поэтому знаю о чем говорю.

[zemamba]

Так на это и рассчитано что сумма небольшая и люди не будут обращаться, Боритесь за свои права! Всем добра )

[ludmilakeil]

Наташа, в Германии все, что сказано по телефону не считается. Нужно везде писать письменно . И кюндигунг надо писать за 3 месяца до расторжения любого договора. И конечно я вам советую обратиться к адвокату. Так решение этой проблемы будет быстрее. Тем более у вас есть страховка. Вам это ни чего не будет стоить. Работу адвоката заплатит страховка.

[alexandruspinu]

Salut, in primul rand felicitari cu acest canal, curaj in continuare :)

Prin 2018-2019, avand contract de vre-o 4-5 luni cu Congstar, am avut nevoie sa-l anulez, prin telefon mi-au zis ca nu se poate samd.

Am fost la ei, in aceeasi zi, cu o foaie din timp pregatita+copie pentru mine, asta fiind cererea pentru anularea contractului (accentuez ca din start am pregatit-o si copie pentru mine, asa mi-au recomandat colegii de la lucru).

Deci cu multa discutie dar au acceptat cererea, eu fiind nevoit sa achit doar luna curenta+ inca o luna in fata.

Mie mereu mi-au zis aici, si este adevarat, la orice adresare, trebuie sa ai o confirmare scrisa, dealtfel ei inventeaza o suta si o mie de istorii :).

Mult succes!.

[laurager]

Давайте начинать считать прелести жизни в высокоразвитой стране: 1. Сервис, обслуживание- ваша оценка. Сходите еще в строительный магазин "Баухаус" и попробуйте найти консультанта и проконсультироваться

[SmaKuy]

Работал в интернет компании в Украине. Для меня шок слушать такое. В нашей компании подключение нового клиента нужно ждать 1-3 дня. Плохое качество интернета на следующий день приходит мастер и устраняет. Качество интернета было святое. Расторжение контракта по интернету когда клиент захочет. Даже с таким сервисом наша компания не была номер один, так как почти все предоставляли классный интернет и сервис кроме Укртелекома. Вот там конечно футболили клиента как могли.

[juluhel]

Мы так платили больше полгода за два интернета когда переехали на другую квартиру. Т.к. расторгнуть договор можно было за три месяца до даты подписанного договора. Т.е., если договор у нас был подписан в апреле 1-го числа, то заявление на расторжение договора мы могли подать только 1-го января. До этой даты не принимают заявление, а, если позже, то автоматически договор продлевается ещё на год.

[mary__land]

Это просто вопиющее неуважение к клиенту! Если это для них норма, как их ещё по судам не затаскали🤷 К меня тоже о2 интернет, но работает хорошо. Единственное что при покупке мне говорили одну цену, а по факту получается в два раза больше, ну да ладно. Ваш муж прав, обратитесь в страховую, может они подскажут, как поступать в таких случаях. Я думала, в Германии такого бреда нет..

[МарияСоскова-чз]

Может не стоит звонить, а завалить их письмами, пишите каждый день. Так у вас будет доказательства, что вы писали. И лучше воспользоваться страховкой. На мой взгляд.

[deboo]

Всё, что касается возмещения денег, это всё делается письменно, по телефону просто смысла мало. А в вашем случае можно и к адвокату, тем более если есть страховка.