Laboratório faz confusão com exame da minha sobrinha!

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As informações contidas neste vídeo não pretendem substituir a consulta ao profissional médico nem servem como recomendação para qualquer tratamento. Em caso de dúvidas procure seu médico.

De acordo com Art. 8º da Resolução CFM 1974/11 de Publicidade do Código de Ética Médica, os vídeos têm somente caráter de prestar informações de fins estritamente educativos. De acordo com Art. 9º da Resolução CFM 1974/11 de Publicidade do Código de Ética Médica § 1º “E”, não são divulgados endereço e telefone de consultório, clínica ou serviço.

Trata-se de vídeo meramente educativo, com o objetivo de instruir os espectadores sobre assuntos ligados à medicina. Para quaisquer dúvidas específicas, ou se acredita estar com algum sintoma de doença ou condição que requer atenção, consulte seu médico.

[tereza]

Rafael, gosto de ouvir suas histórias (informações valiosas)São tantos descasos, que faço o máximo p não procurar hospital ou coisa qualquer... cansada.

[iratigomes]

É a pura verdade doutor Rafael se todos os médicos fosse igual.voce o mundo seria outro

[mariadefatimasouza]

Concordo, Dr. Rafael, eu sou biomédica, e tabalho na área de consultoria e assessoria para laboratórios e empresasa de saúde e eu priorizo muito a gestão da qualidade e foco no atendimento centrado no paciente.

[magalicezar]

Rafael, aqui em Piracicaba S.P está feio os convênios, meu marido está com problema seríssimo na coluna, já fez ressonância e agora não consegue um neurocirurgião, hoje mesmo fui reclamar no convênio, é um absurdo, as secretárias não atendem o telefone, quando atende fala que agenda está fechada este ano, e meu marido sem dormir de tanta dor, já emagreceu 10 kg, é revoltante viu

[aniacorreia]

Outro dia, eu estava num posto de saúde e uma senhora q trabalhou em um laboratório, ela disse q não faziam o exame e o responsável pelo laboratório mandava ela colocar no resultado coisas q ele mandava! Ela disse q em laboratório grande, eles não fazem isso, pq a coisa iria ferver! Fiquei horrorizada, imaginando quantas pessoas foram prejudicadas com isso!!! Ela disse q precisava trabalhar, mas na primeira oportunidade ela saiu de lá! Hoje em dia não se pode mais acreditar em nada!

[santatesss]

❤Alma lavada e mente vingada! Vingada mesmo😊 Não é ser prepotente. É ser enganado por quererem enganar! E cobram por isso!
Rafael, senti cada mimetro de indignação sua e de seus familiares! Entregue meu carinho a sua sobrinha valente e diga que ela é especialmente corajosa 😊
Já passei muita frustração de chorar😢😢 por meus parentes e por mim mesma!
Este é um ano de grandes desafios para nossa pequena família. Os perrengues que sofri desta natureza não posso nem lembrar😢 mas, cono tudo, me esforço por agradecer estar viva! Um de meus irmãos passa por outro tipo de tratamento longo, como passei ( seis meses).E rogo ao Nosso Misericordioso Senhor, em Nome Santo de Jesus, que o proteja dessas armadilhas e absurdos.
Não é fácil. Me senti muitas vezes como um ser idiota, acéfalo, ao ouvir respostas de que " impossível. Está no sistema, senhora". Rafael do Céu! Eu olhei nos olhos obtusos do jovem atendente, por trás do computador e lhe disse: rapaz, o dia que VOCÊ NÃO estiver no sistema, NUNCA mais agirá assim e nem desrespeitará ninguém.falei baixo, como sempre falo. Mas, duas pessoas do local grudadas, ouviram e se regozijaram, por suas expressões.
Respirei fundo e falei um dois tons mais altos: VOCÊ pode responder criminalmente por essa sua resposta debochada. Eu sou uma paciente, mas sou CONSCIENTE de meus direitos. Tenho prioridade nunca respeitada. E agora você me negou um direito constitucional meu. Com testemunho desses dois funcionários, que conheço sei nome e sobrenome.
Ufa! A tremedeira querendo me governar e as lágrimas brotando. Neste exato momento, entra o médico! Ao me ver de pé e visivelmente abalada, veio me cumprimentar e me acolhendo, me conduzir ao consultório dele.
Ah! Rafael, abri a torneira toda. Mas, muito breve. Respeito o tempo das pessoas. Dei ciência a ele, objetivamente, sabendo que ele não tinha cono resolver a questão. Mas, fui me levantando pata sair e ele me acompanhou. E disse aos da recepção: Está senhora não precisa narrar nada. A qualquer hora que chegar devo ser avisado e ela será atendida.
Quase cai! Deus o abençoe. Agradeci. E sai.
A primeira vez que precisei voltar, apreensiva, cheguei cedissimo e aguardei. Quando deu o horário da chegada do médico, ele me viu e me conduziu para o consultório!!
Quem dera nada disso ser necessário. Outros com prioridade ali estavam e eu falei com o médico a respeito. Ele me disse: mas todos estão " no sustema" ! Rimos juntos😅

[jucelenamaria]

Eu moro F. De Santana BA vou no Centro Medico do Shopping ótimo atendimento. DEUS O ABENÇOA DR RAFAEL

[mislenecustodio]

Moro no interior no MS, trabalho num laboratório com 2 grandes bioquímicos, faço as coletas dos exames, as pediatras ja mandam os pequenos pra mim, pq tento o máximo fazer o melhor que posso e estou estudando biomedicina e se Deus quiser quero ser tão eficiente quanto meus patrões, admiro muito eles.
Obs: são muito "chatos " quanto análises, material, coleta e se sentirem que algo está errado ligam pro paciente e colhemos de novo.

[FATIMACWB]

Rafael, concordo totalmente com voce. Realmente, está cada vez mais dificil. As pessoas além de não terem a qualidade no atendimento, muitas não sabem entender uma frase se quer. Que bom que voces vão tomar providências, não dá para ficar calado. Aglaé aqui.

Dr Rafael, deixa eu contar uma história que aconteceu exatamente comigo, muito parecido com a sua sobrinha... Num hospital em Portugal (Sou Português).
Sou seguido em consulta de imunohemoterapia devido a uma doença rara, e o médico fez o pedido de exames de sangue. Um desses exames, tinha que ir para o laboratório de um outro hospital. Pede os exames, vou fazer a colheita dos exames e, dois meses depois, tenho consulta com o médico.

Quando chego na consulta, o médico não tinha os meus exames todos completos. Liga para o laboratório, e dizem-lhe que perderem um dos tubos do meu sangue durante o transporte para o laboratório do outro hospital. O médico, pede-me desculpa (quando ele nem tinha culpa absolutamente nenhuma), e fez novo pedido de exames.

Vou marcar esses exames de sangue no Hospital, e ficou marcado para o dia 3 de junho, às 10:12h. Chego no hospital às 9:30, tiro senha, e fico na fila a espera. Sou chamado para fazer a colheita por volta das 10:15, quando a senhora enfermeira me diz que não posso fazer a coleta do sangue, porque a análise não era feita no laboratório do hospital, mas sim noutro hospital e o motorista já tinha saído.
O pior, ainda me fala que eu deveria ter tirado a senha prioritária!! E eu respondo?? Prioritária?? Por amor de Deus, senha prioritária é para idosos, grávidas ou diabéticos. Essas pessoas não têm a culpa da vossa desorganização, para eu ter que tirar a senha prioritária só para ver os meus exames feitos. Organizem-se! E depois faço reclamação diretamente no livro do Hospital, e no Ministério da Saúde.
Sim, por mais ridiculo que pareça, isto aconteceu mesmo num hospital português, em plena europa que, supostamente, é "desenvolvida".

[aniacorreia]

Dr. Rafael, a coisa está feia em todos os sentidos neste país!😢

[cleusamariaribeiro]

Dr.Rafael, vc doutor muito valioso, seu depoimento pra nos leigos. Parabens! Spsp

[valdicelia]

dr Rafael aqui aonde moro o atendimento é péssimo 🎉🎉obrigado por existir médico como vc Deus te abençoe ❤❤❤❤❤❤

[leonetemota]

São poucos os lugares que tem um bom atendimento

[mariadioneteebarrosoalmeid]

Muito bem Dr, isso está acontecendo em muitos lugares, aqui em Nova Friburgo o atendimento está péssimo, inclusive nos planos de saúde no SUS? Há nem se fala, como nossa população sofre, só Deus por nós mais ninguém.

[pollyanabarbosa]

Aqui em aparecida de Goiânia-goiás, é milagre atenderem o telefone para passar informacao nos postinhos, tocam ate cair. E sim as pessoas não sabem passar informação assertiva e muitas vezes instrui o cliente errado e além dos atendimentos ruins ao público com má vontade. São tempos complicados. Perdemos tempo com isso.

[luciafigueira]

😢boa tarde Dr. Rafael Freitas pura verdade 😢

[reginalorencetti]

Sim, concordo plenamente. Qualquer setor, o atendimento deixa a desejar

[reginamiranda]

Sim na consulta no Ame de Botucatu, o ortopedista me atendeu mal.

[terezacristina]

Independentemente de qq coisa temos que tratar as pessoas bem. Ninguém vai ao médico pq tá feliz da vda, tem q ter amor, empatia, é nosso dever como ser humano e profissional.