Ozon уничтожает велосипед Polygon Path 2 G 700C | Печальная встреча службы доставки с байком Polygon

▶️ Ролик о печальной встрече службы доставки OZON с велосипедом Polygon Path 2 G 700C
✅ Распаковка / демонстрация того, в каком виде новенький велосипед к нам вернулся в пункт выдачи OZON.

◾ Мораль этого ролика в том, что всё нужно фотографировать и даже фиксировать на видео: как при отправке, так и при получении. Иначе будет сложно подтвердить, что Вы действительно отправляли исправный велосипед без повреждений.

=================================

#Alienbike #AlienbikeTV #Ozon #Polygon

[АликЯн]

Доставка Озона ухудшилась.Рвньше упаковывали товар тщательно, а сейчас вообще не упаковывают.Иногда товар приходит в таком состоянии, как-будто его пинали от склада до пункта выдачи.

[rigik_art]

Объясню, как клиент. Возвращала товар. в правилах возврата указано "упакуйте товар в заводскую упаковку ( если осталось) и дополнительно, что бы товар доехал в целости" . Я упаковала в заводскую коробку, внутри была пенка, затем обернула коробку в пупырку и заклеила простой картонной коробкой ( что бы заводская коробка не испортила товарный вид). Прихожу в пункт выдачи и весь мой "ролл" раздербанивают, со словами "ну мне же нужно проверить, что там действительно лежит товар" нууу допустим, бывают недобросовестные. Она проверила и не упаковывая обратно убрала в подсобку. " А обратно упаковать?" "Это не моя работа"-сказала она. Пурум-пурум-пум 🙈

[Дар-хт]

Заказала жена пано, незнаю почему она не понравилось, поехал сдавать упаковали хорошо, приёмщик принял и кинул куда в угол я спрашиваю зачем ты кидаешь это труд человека..., он отвечает типа все равно выкинут, я был потрясён его ответом!!! Берегите труд людей!!!

[_Adel_ina]

Вот, и я получила доставку в Яндекс Маркете через Сбербанк с погнутой ножкой этажерки - один угол упаковки был значительно помят.
Так что, я перестала вносить предварительную оплату за товар, чтобы не заниматься с Претензиями и возвратом товара и своих денег.

[ТатьянаСиницына-ъь]

Доставка в озоне просто жесть . Сама видела как при разгрузке коробки с надписью «хрупкое, стекло «- коробку кинули в пункте приема и еще ногой попинали, когда высказала им за этот беспредел, в ответ услышала . Что это фирмы-отправители плохо упаковывают. Видимо грузчики просто кайфуют, что могут гадости творить

[Ivan__Petrovich]

Клиент сфотографировал зелёный велосипед, а вернул синий

[fungoodmoments]

Я работаю на озоне и скажу что я нисколько не удивлен. С возвратами там обращаются как с мусором)

[Кристина]

Работая в озон, могу сказать одно, одни из главных вредителей-водители, которые выкидывают товар на асфальт из газели, лишь бы быстрее разгрузиться и свалить... А что там, люстра, микроволновка или велосипед- им все равно... Жаловались в поддержку - итог -ничего им не делают за это.

[ilya_bill]

Для таких товаров обрешетка должна быть из дерева, и обязательная упаковка всех частей в поролон.

[ornella]

Вообще, конечно, не представляю, сколько людей принимают участие в отправке одного заказа, а заказов миллионы. Спасибо всем огромное за труд. Понятно, что все бывает. Но в целом, очень нужная служба. Спасибо вам большое! Всех благ.

[Ольга-фгч]

Заказала тренажёрный велосипед, пришла в отличной упаковке, не единой царапины. Спасибо.

[Олеся-гъ]

Кто-то пишет что клиент не запаковал аккуратно. Я делала возврат футболки, свернула ее аккуратненько, сложила в пакет, а девушка на выдаче взяла проверить эту футболку и бросила её в коробку как попало.

[NataLevchenko]

Заказала себе стулья в Озоне под кухонный стол . Приехала доставка -просмотрев товар, поняла, что есть осколы, большие царапины на всех ножках у стульев . Водитель со психом схватил эти стулья, запихал из в коробку и со всей дури кинул в багажник грузовика . 😢Мне было больно смотреть на это, но я поняла, на ком огромная вина в порче товара . Поругалась тогда сильно с ним, но толку не было-он не понял своей вины 🥺

[Елена-нус]

Сталкивалась с возвратом Яндекс. Стиральная машинка. Не дешëвая. Привезли идеальную. Распаковала, запустила, обнаружила дефект который меня не устроил. Написала поставщику, оформила возврат. Подготовила идеально, просушила, даже всё наклеечки назад вернула, весь упаковочный стоял. Но приехали грузчики, кое как попихали лишь бы дотащить. На мой вопрос, что может они как то аккуратнее будут, вещь не дешёвая, продавец возможно устранит проблемы и снова выставит, пусть и со скидкой, стали уверять, что это уже не мои проблемы и продолжали варварски её тащить.

[Ника-ьшу]

поддерживаю, заказывала вентилятор на Озоне, коробка пришла вся рваная, создалось впечатление, что ей играли в футбол, было чудо, что все детали оказались целые и рабочие, но отношение к доставке, очень ухудшилось! страдают продавцы, ведь они упаковывают добросовестно свой товар, а доставка это Озон, неизаестно, что делают на пунктах и на складах, остается загадкой, почему все больше вещей приходит рваных!

[Alex_Kosarev]

Мне кажется тут скорее отношение клиента — не запаковал обратно аккуратно, а просто закидал и кинул сверху защитные прокладки. Понимаю, что вам, как магазину, нельзя "гнать" на клиента — я сделаю это за вас)

[ФёдорФёдорыч-оъ]

Заказал через озон, саундбар, консоль, всё пришло отлично упаковано и в плёнке.
Так же через озон заказывал мебель, кухонный гарнитур, тумбу под тв, стол, вся пришла без единого скола или царапин и отлично упакована.
Единственное доставку мебели по срокам сорвали.
Тут не от озона зависит, а от ответственности сотрудников службы доставки.
Нам через ПЭК везли.

[ЛюдмилаМихайличенко-вь]

Заказала кресло в Озоне. Ждала целый день. В 22 ч звоню курьеру. И он начинает на меня орать!!! Мол заказов много и вы не дождетесь...и...послал меня матом! Пишу в поддержку. И тут в личном кабинете появляется запись"товар получен"...😮 А кресло, на минуточку, 22000р. Караул!!!! Опять пишу в поддержку. Кресло так и не доставили, подозрение, что курьер был пьян и просто потерял товары. Деньги вернули после долгой переписки, через пару дней. В качестве компенсации отправили бонус 150 рублей😂

[mur]

Я работаю на пвз ozon и да это жесть, если нам сюда доставляют товар весь мятый, сломанный в ужасном состоянии, то я представляю как они возвраты обратно разносят. В мой первый рабочий день мне просто на пол из мешка высыпали посылки и уехали . 👍

[musyon]

Я тоже всегда удивляюсь. Несколько раз доставляли товар треснутый и поломаный. Они там на Озоне по товару скачут всем складом что ли.