Виталий Новиков практичная клиентоориентированность

Виталий Новиков делится инструментами практической колиентоориентированности.

Это приемы прибыльного сервиса. Как зарабатывать на привлечении и удержании клиентов. Как обеспечить повторный приход клиента, повторную покупку.

Виталий Новиков делится опытом компании ЕвроАвто и приводит примеры клиентского сервиса из других отраслей: отельной, ресторанной, производственной.

Это фрагмент семинара про клиентоориентированность, сервисную модель, удержание клиентов и повторные продажи.