Никогда не теряйте клиента. Превратите любого покупателя в пожизненного клиента за 100 дней.

Аудиокнига Никогда не теряйте клиента. Превратите любого покупателя в пожизненного клиента за 100 дней Джоуи Коулмана – слушать онлайн.
Авторы: Джоуи Коулман, Мария Чомахидзе-Доронина.
Жанры: зарубежная деловая литература, клиентский сервис, отношения с клиентами, привлечение клиентов, работа с клиентами, техника продаж, управление продажами
Теги: клиентоориентированность, менеджеру по продажам, технологии продаж, увеличение объема продаж, успешные продажи
Дата выхода на ЛитРес: 25 декабря 2018
Дата написания: 2018
Чтец: Даниил Крылов
ISBN: 978-5-04-148452-1

Описание: Эта книга содержит таблицы, графики и иллюстрации в виде ПДФ-файла, который вы можете скачать на странице аудиокниги на сайте после её покупки. Джоуи Коулман обучает предпринимателей со всего мира тому, как превратить разового покупателя в пожизненного клиента. Он уверен: чтобы добиться лояльности клиентов, нужно опираться не на маркетинг и умение заключать сделки, а акцентировать внимание на общении и взаимодействии с клиентами в течение ПЕРВЫХ 100 ДНЕЙ после продажи. Во всех отраслях примерно 20–70 % новых клиентов прекращают сотрудничество с компанией в течение 100 дней, потому что не получают должного внимания на раннем этапе адаптации. Опираясь почти на двадцать лет консультаций и выступлений, Коулман предлагает стратегии и системы для роста лояльности клиентов. Применимые к компаниям из любой отрасли и любого масштаба (по количеству сотрудников, по размеру дохода или общему количеству клиентов), его методы повышают прибыль компаний на 25–100 %. Его подход к созданию запоминающегося клиентского опыта требует минимальных финансовых инвестиций и наверняка понравится руководителям и сотрудникам компаний. Эта книга – обязательное чтение для владельцев бизнеса, генеральных директоров и менеджеров, а также команд продаж и маркетинга, менеджеров по взаимодействию с клиентами и представителей клиентских служб, которые ищут простые методы для постоянного совершенствования структуры бизнеса, роста прибыли и удержания клиентов.

#АудиокнигиLitRes #ДжоуиКоулманLitRes #МарияЧомахидзеДоронинаLitRes #ЗарубежнаяДеловаяЛитератураLitRes #КлиентскийСервисLitRes #ОтношенияСКлиентамиLitRes #ПривлечениеКлиентовLitRes #РаботаСКлиентамиLitRes #ТехникаПродажLitRes #УправлениеПродажамиLitRes #КлиентоориентированностьLitRes #МенеджеруПоПродажамLitRes #ТехнологииПродажLitRes #УвеличениеОбъемаПродажLitRes #УспешныеПродажиLitRes