Управление изменениями и релизами

Любое изменение в IT-инфраструктуре может повлечь серьезные последствия, которые скажутся на работе всей компании. В соответствии с ITIL процесс управления изменениями должен быть строго регламентирован, иметь конкретные цели и результаты, а главное – повышать ценность услуг для бизнеса.

На бесплатном семинаре учебного центра "Специалист" при МГТУ имени Баумана будут рассмотрены ключевые аспекты управления изменениями на основе лучших практик ITIL.

Будут рассмотрены следующие вопросы:
- Формализация согласования изменения;
- Мониторинг изменения;
- Типы релизов;
- Пакетные релизы;
- Подготовка к внедрению;
- Передача в поддержку;
- Оценка результативности изменений.