Мода на маркетплейсах: топ-менеджер Ozon и эксперты о fashion-торговле

Маркетплейсы изменили правила игры в фэшн-индустрии. В этом году, только на Ozon число уникальных покупателей достигло более 32 миллионов человек.
Сегодня мы вместе со спикерами из модной индустрии заглянули за кулисы фэшн-рынка маркетплейсов и узнали, как становятся лидерами.

Деловой фестиваль Ozon Fashion Fest — 6 декабря

Dove теперь Дав. Dove обновляет лого, сохраняя нежные формулы для заботы о коже. Дав – всё для мягкой и гладкой кожи.
Маркировка: ООО "Юнилевер Русь", ИНН 7705183476, erid:LjN8JudRh

Таймкоды:
0:00 — В этом видео
1:54 — Какие бренды успешнее продаются на Ozon: наши или зарубежные?
3:00 — Формирование популярных брендов на маркетплейсах: на примере Lichi
3:51 — Как Ozon Fashion удалось закрепиться?
6:34 — Какое из направлений маркетинга маркетплейса более эффективное?
8:10 — На что в первую очередь обращает внимание клиент на странице Fashion?
10:07 — Секрет успеха продавца
11:21 — Дизайнеры приходят сами или их ищет маркетплейс?
13:29 — Удастся ли маркетплейсам сломать стереотипы о себе?
17:47 — На что делается больший упор в 2024 году: онлайн- или оффлайн-продажа? Отвечает директор по маркетингу ELIS Fashion Rus
18:42 — Какой вид сбыта дает больший коммерческий выхлоп?
19:15 — Какой товар лучше продается онлайн, а какой лучше покупать оффлайн?
20:19 — Сможет ли онлайн-продажа опередить оффлайн-продажу в ближайшие 5 лет?
21:41 — Как ELIS Fashion распределяет свои коллекции между маркетплейсами?
24:26 — Бонусы от работы с маркетплейсами
26:25 — Насколько бренды заинтересованы в участии в распродажах?
27:07 — Стоит ли начинающим брендам выходить сразу на маркетплейсы, или стоит выстроить ценность, комьюнити и развивать собственные точки продаж?
30:01 — Минимальный порог входа на маркетплейсы
33:51 — Система продвижения на маркетплейсах
36:42 — Сколько времени нужно закладывать, чтобы запустить товар на маркетплейсах?
37:47 — Нужен ли товарный знак для перепродажи?
39:02 — Товарный знак нужен только для оригинальной продукции?
40:33 — Ситуация с брендом Manolo Blahnik
41:33 — Маркетплейсы вытесняют физическую розницу?
44:46 — Успешные и провальные истории выхода на маркетплейсы
50:57 — Каким брендам не стоит выходить на маркетплейсы?
53:35 — Какие ценности бренда маркетплейс не может передать?
55:58 — Топ брендов на Ozon Fashion: Kari и Melon Fashion
56:58 — Сверхуспешные "маркетплейсовские" бренды — Euphoria и ELIS
58:01 — "Люди ищут товар, а не бренд"
1:00:39 — Каких товаров не хватает на Ozon Fashion?
1:02:57 — Как организована доставка зарубежных брендов и как не нарваться на фейки?
1:05:29 — Почему Akhmadullina Dreams выходит на маркетплейсы?
1:07:20 — Рост продаж на маркетплейсах
1:08:29 — Что покупают на маркетплейсах, а что в оффлайн-магазинах?
1:09:10 — Хиты Akhmadullina Dreams
1:11:19 — Ребрендинг Dreams
1:13:51 — Уникальные вещи Dreams на маркетплейсах
1:14:39 — Как конкурировать на маркетплейсах?
1:18:18 — Как стилисты относятся к покупке вещей на маркетплейсах?
1:21:17 — Появятся ли на маркетплейсах категории "премиум" и "люкс"?
1:24:30 — Как стилист может использовать маркетплейс в своей работе?
1:24:43 — Маркетплейсы — буст для молодых брендов?
1:29:45 — Тренды, которые нас ждут в ближайшее время
1:31:28 — В чем поинт для состоявшихся дизайнеров выходить на маркетплейсы?
1:32:36 — Как сделать состоявшийся бренд еще успешнее на маркетплейсе?
1:36:20 — Чем занимается аналитик маркетплейсов?
1:37:35 — Как правильно создать карточку товара? На примере суббренда The Others и бренда Нити-Нити
1:41:00 — "Я бы рекомендовал использовать систему паттернов"
1:42:48 — От чего зависит конверсия?
1:43:24 — Какие тренды нас ждут на маркетплейсах?
1:46:00 — Тренды сезона 2024/2025: версия стилиста
1:49:57 — Кто из звезд наиболее часто служит референсом для стилистов? Роузи Хантингтон-Уайтли, Эльза Хоск и другие
1:53:13 — Ощущают ли стилисты нехватку зарубежных брендов?
1:54:14 — "Александр Арутюнов — единственный представитель современного русского кутюра"
1:57:30 — Правило идеального гардероба
1:59:00 — Эксклюзивные возможности Ozon Fashion
2:06:44 — Почему свадебные платья пользуются популярностью на маркетплейсах?
2:07:49 — Кто в чем?

Спикеры:
Илоанга Ершова - директор по развитию Ozon Fashion
Антон Гуреев - основатель сообщества “Человек, который шьет”
Ольга Штейнберг, аналитик, издатель медиа о модном бизнесе Fashion Buzz
Рафаэль Абишин, директор по маркетингу ELIS Fashion rus
Марина Рысева, стилист
Дарья Боровикова, директор по электронной коммерции AKHMADULLINA DREAMS

[cyber.kitty.]

люди не пишут зара, найк, потому что они ушли, смысл искать, если возможность наткнуться на подделку просто запредельная. особенно сейчас, когда вы пустили китайцев и домашних бизнесменов-перекупов али, ну и рыночных продавцов пали

[Aaans-bdep]

Не знаю, что они там развивают, но лучше поработать с интерфейсом. Очень неудобно, всегда когда захожу на озон, прямо как на китайский маркетплейс, куча кнопочек, ничего не видно, много визуального шума.

[annastaf]

Самый крутой интерфейс у Lamoda, у них будто ты в бутике, неудобно по доставке и т д, но именно инетерфейс топ )

[АлександраГрабарь]

Умиляет восхищение ростом😂 "с нуля - и аж в 48 раз!!!! - да, да, ох какой же рост!" И никто не сказал, сколько из этого роста пришлось только на 2024 г, когда наконец до высоких спецов озона дошло, что если они не отменят предоплату при заказе одежды- так и будут жить надеждами....стоило отменить - откуда-то и рост пошёл. И да: комиссия и условия для продавца совершенно безумные с точки зрения жадности. Либо раздень цену до трусов, либо даже в крупной фед акции тебя никто не увидит. И да, комиссия 13%! А что же девушка замолчала тот факт, что озон зарабатывает в основном на логистике, а не на комиссии. И там такая сумма процентов, что бедные российские дизайнеры (которые "а что же они еще все еще не у вас?") еще и сами озону доплатят из своего кармана, когда все посчитают. Понятно, что Мур выполняет свой заказ, но вот фэшн-девушка откровенно вводит людей в заблуждение. Неприятненько

[Tanchik]

OZON: 13% на финише превращаются в 68% (логистика, хранение, последняя миля, акции). Добавляют, не уведомляя, в акции. По которым ваш товар продается в 2 раза ниже себестоимости. Что бы там не прогореть, надо держать отдел под Озон. И ставить цену минимум х5

[Саша-яйп]

Озон очень странный маркет плэйс, очень неудобный, его так рекламируют, что это ещё больше отбивает желание на нем заказывать

[yulik]

Речь первой интервьюируемой из Озона выглядит, как заученный конспект на зачёте у студента, кроме этой информации ничем другим не оперирует и на разные вопросы отвечает слово в слово одинаковыми тезисами. Только за первые 15 минут я раза 3-4 услышал одинаковые предложения о комиссии в 13% и т.д. Много цифр, много сухой саморекламы и ноль мимики в лице, кроме "дежурной улыбки".
Если хотели прорекламировать площадку и привлечь новых производителей с потребителями, стоило объяснить "зачем им это нужно" бытовым языком в фривольном обрамлении разговора. Например, развить вброс о брендовом платье и знакомстве с брендом который понравился после случайной покупки на маркетплэйсе. Единственный отрывок, где речь была человечной и тема заинтересовала, но к сожалению была не раскрыта.
Если эта девушка действительно на руководящей должности топ-менеджера в компании, она может быть прекрасным управленцем, но для интервью компании стоило выдвинуть кого-то из более рядового состава с коммуникативными навыками продаж.
Сложилось впечатление прослушивания пустой лекции, а не знакомства с интересной компанией.
Безусловно верные слова об упоре развития компании в области социальных-коммуникаций, это самый главный аспект развития нынешней глобальной экономики.

29:00 - третий герой видео ведь казалось тоже говорит тезисно, но использует мимику, эмоции в общении и ведёт диалог, а не повествование о проблемах Роста массового производства провоцирующего пустое массовое потребление, где сталкивается проблема огромного трафика спроса и некомпетентного самообразовавшегося пузыря производителей не погружением в продвижение, а просто захламляющих маркетплэйсы.

51:00 - вот здесь девушка намного лучше раскрылась и и её стало интереснее слушать. Но опять говорить про низкую комиссию, много вводных и ответ на один вопрос занимает по 10 минут...

1:16:00 - классная мысль о создании премиальных ПВЗ, на которых бы отличались условия хранения, сервис и прочее на ПВЗ. Это безусловно выгодная для всех задумка которая бы привлекла больше людей мысли о доверии в покупке дорогих товаров на торговых онлайн площадках

1:25:00 - Ольга показалась классным специалистом, а главное честная, озвучивает существующие проблемы и тонкости, а не просто зовёт пойти туда куда показали пальцем и делать как сказали или как все.

1:32:00 - Антон как раз озвучивает главную проблему о которой решила даже не думать топ-менеджер Озона к озвучиванию за кучу раз о самой низкой процентной ставке от продаж, Сэилы в которые компания включает тебя не оставляя выбора. Не участвуешь в сэиле - твои товары на позиции в списке ниже 100 001 позиции. Учувствуешь - продаешь товар ниже себе стоимости.

2:02:37 - интересно, сколько процентов этого невероятно переваливающего онлайн трейдинга по отношению к офлайн, в озоне составляет само выкупы? Озон точек в стране по её словам кажется около 50 тысяч. За несколько месяцев работы на Озоне в давности, за неделю на лишь одну точку приходит 4-6 локальных продавцов или их представителей, которые забирают с 50-ю разными аккаунтами по 50 вещей однотипных их же личных товаров, которые они потом снова повезут на склад, выйдя в ноль с технической точки зрения, зато приобретут фиктивные продажи по товару, возможность оставить по 50 отзывов после каждого заказа и искусственно развить свой товарооборот, популярность для алгоритмов платформы и подняться по строчкам вверх.


Как-то прям захотелось поболтать, кто не согласен, окей. К слову я не соглашусь с некоторыми комментаторами о том что интервью с подачки занесённой озоном денежки. Да, нативность есть, озон явно обратился или поспособствовал тому чтобы именно его здесь прорекламировали, однако само по себе интервью было больше чем сам озон и с достаточно интересными практикующими экспертами, а Озон не был главным камнем преткновения темы по сути, он чисто как интеграция да. Потому что без него было бы интересно так же узнать о других совершенно иначе устроенных структурах подобных площадок. Сдек, Сималенд, например. Да они не такие большие, но у них и задачи совершенно иные, что и отличало бы вброс озона от всплывающей рекламы в браузере о курсах прогрева "стань продавцом на маркетплейсе за неделю".

[mari.dmitrakova]

Сердце кровью обливается, когда делаю возврат одежды на ПВЗ. Сотрудники пунктов просто комком запихивают вещи в пакеты, и я так понимаю в таком виде они едут к следующему покупателю, а от этого куча негативных отзывов. Я очень бережно отношусь к вещам, которые примеряю и даже стараюсь лишнего не заказывать. И всегда в шоке от того, что вижу в итоге в ПВЗ.

[aaa.remezova]

Антон, который рассказывает про механику маркетплейсов и про важность аналитики, КРУТОЙ. Работаю вообще в другой сфере, но прям заслушалась его.

[ДаринаКраснова-ыя]

У меня молодой бренд одежды, щьем все сами, с душой и продаем на озон. действительно в 2024 году продажи выросли кратно, надеюсь скоро и у нашего бренда возьмут интервью

[ВячеславВасильевич-щл]

Директор направления озон фешн говорит купил и ОДЕЛ. Спасибо, расходимся 😄

[heymag]

Скажу как активный покупатель и как селлер со стажем 5 лет. Одежду и обувь на Вб намнооого удобнее выбирать с точки зрения покупателя. А как селлер скажу, что Вб намного выгоднее и объемнее по продажам и маржинальности. На озоне остаются работать только те, кто гонит внешний трафик, ибо внутренняя реклама оочень сырая, да и покупателей одежды там в разы меньше. Так что нет никакого фешна на Озоне, это все басни.

[Stann-of]

Про озон и то, что люди не ищут там Зару, девушка просто капитан очевидность😅😅 Даже забавно слышать подобного рода аналитические выводы от такой крупной кампании

[КсенияШаронова-гс]

Каааак люди заказывают на Ozon одежду?!!! С таким визуалом там даже мыло сложно найти, не говоря уже про одежду🤦‍♀️🤦‍♀️🤦‍♀️

Обожаю Lamoda за бренды и НОРМАЛЬНОЕ количество вариантов.

Именно по причине ухода привычных мне брендов с WB одежду там больше не заказываю. Ну и выбор из 10к+ вещей не побуждае даже начать листать предложенные варианты. WB действительно очень специфичную аудиторию имеет.

[dontcookdontclean]

одежду легче всего смотреть на ламоде потому что визуально оно ближе к асос и фарфетчу, на вб уже можно все остальные мелочи жизни смотреть, озон в целом мне непонятен..

[lipompongfloss]

Всегда с осторожностью выбираю вещи на маркет плейсах, но регулярно покупаю, просто тщательно читаю отзывы, описание и тд. спасибо Мадонне за это видео, было очень интересно!

[bronkafashion]

Директор по развитию Озон Fashion - "этот костюм"/"русские бренды заменили иностранные" - "я не знала кто такие личи"))))
первые три минуты ролика для людей из сферы fashion retail показывают как и куда будет развиваться мода на озоне))) и что дальше в ролике мы услышим только сформулированные озоном тезисы для рекламы маркетплейса для своего сотрудника, участвующего в интервью - все могут пробиться, теперь люди ищут и мыслят категориями))

[Andruhska]

Мадонна, очень нравится ваш новый формат. Больше таких проектов!

[pavelmakeev]

Какой фешн на OZON???? Там паль одна и какая-нибудь ZARINA

[nastamusta]

Антон очень интересный и начитанный человек. Брала у него интервью для локального питерского журнала — до сих пор считаю этого героя лучшим🔥