'Как автоматизировать продажи и внедрить CRM'

Михаил Токовинин. Тема выступления: "Автоматизация продаж и внедрение CRM".

3:55 - Бизнес. Доходы
8:22 - Продажи
14:43 - Лид
18:45 - Воронка продаж
30:24 - Отказ
34:50 - CRM
37:48 - 3 правила
41:47 - Издержки. Мотивация
44:41 - Итерационный подход
46:06 - Сопротивление. Поддержка
49:08 - Услуги внедрения
51:50 - АмоCRM

Михаил Токовинин
Основатель компаний amoCRM, QSOFT, AIC.

"Российский бизнес не терпит неуверенных в себе людей. Причем не только руководителей, но и исполнителей."

В 2004 году Михаил Токовинин совместно с партнёрами основал компанию QSOFT, ныне входящую в ТОП-5 российских веб-студий по версии CMS Magazine.

В 2009 году занялся SaaS и без каких-либо сторонних инвестиций запустил amoCRM — облачный сервис для управления продажами.

В 2011 году компания начала завоевывать международный рынок и открыла офис в Сан-Франциско. Михаил считает себя прежде всего инженером, хотя де-факто — успешный IT-бизнесмен, а своим хобби называет работу.

[creatingcourse]

Невероятно полезное выступление, актуальное даже через 7 лет 🎉

[ГрінченкоОлексій]

Дуже дякую за лекцію, аби ще хватало часу повністю її подивитись)

[rafailov]

Михалыч, спасибо тебе за то, что делишься опытом и знанием.

[xes]

Уже на следующее утро после просмотра, применил технику отказа, и это работает!!!

[Serpan]

Просто гений. За полчаса рассказал всю мировую теорию маркетинга и продаж. А там сидят в университетах по пять лет штаны протирают.

[sossos]

оч круто! реально не просто так просто донести что амосрм нужно толстым дядям-тетям. Миша респект!!!!

[ИванВасильев-епр]

В прошлый раз включая аудиозапись говорил что это были звонки владельцам гаражей.

[ВадимКоротченко-йд]

Полезное видео для новичков, многого не знал, спасибо. посоветуйте пожалуйста хорошую и недорогую срм для начинающих в товарке.

[vbaryshev]

Вот что происходит когда программист и опыт живет в одном человеке.

[amigotss]

1С прикрутили и обработку отзывов. А говорил:- "зачем?"

[q-gadg]

Как вычислить, что сотрудник сменил статус движения по воронке, в CRM, правдиво, а не для повышения KPI?

[Рестораннаавтомате]

Круто!!! Пора короны снимать и работать

[СергейБелоглазов-цэ]

У него только одна проблема - как он сам сказал, он сам никогда не работал в продажах. Т.е он сам никогда лично не использовал на практике то, о чём нас учит.

[nataliiakohut]

Про карточки лояльности: я наизусть знаю номер телефона подруги. Ну и еще 40 человек, а карточка лояльности то одна. Шах и мат

[alenamalova]

Если с точки зрения клиента или покупателя рассуждать, то однозначно вся эта навязчивая реклама действует не в плюс покупки, а наоборот раздражает и вызывает негатив! Если ты позвонил в компании по поводу бани.. и потом эта баня будет преследовать тебя везде.. то не хочется обращаться конкретно в ту компанию, которая маячила повсюду. Те sales технологии, которые хороши для западного менталлитета.. на русских не проходят. Соглашусь только в одном, что клиенту можно и нужно отказывать при определенных условиях!

[gnbprokolminsk]

фишка в том, что у тренеров нет опыта серьезных контрактов . никто не привел в пример сделки от 300 000 $

[twoystrah]

ВЫ ПОНИМАЕТЕ -НАДЕЮСЬ ПОНТИАЕТЕ ))) его слова

[ANASTASIYA..]

Господи, я уже лет 8 блокирую все входящие. Кому надо напишут(если мозги есть), не если мозгов нет, приедут, адрес есть у всех.

[tarastarasevi]

Сколько лет, ты еще будешь говорить этот заученный, один и тот же текст?

[mksbozhko]

Гости и ведущая на лютом пафосе, лучше бы внимательно Михаила слушали, деревня...