Отключаем дополнительные услуги провайдера Ростелеком с возвратом денег

Делюсь своим опытом общения с техподдержкой провайдера интернета и телевидения Ростелеком, как можно вернуть средства за услуги, подключенные без вашего ведома, как не допустить подключения новых услуг: управления просмотром, покупки фильмов и подобных.

[sellop_]

Подключили антивирус без моего ведома и согласия. Самое прикольное что доп. услуга не отображалась в личном кабинете и её не было возможности отключить, потому что она тупо "невидимая" была. Написал обращения, ответ один и тот же - хрю, му больше года услуга висит, значит отключить не можем, деньги не вернём. Прочитал в инете про ФЗ "О защите прав потребителей" - сразу все вернули

[ilvinailvina]

Такая ситуация, подскажите, пожалуйста, они не отключают услуги винк и сотовую связь, пишут, что не смогли дозвониться, но звонков не поступало, как с ними бороться, все время получается так, что заявка открывается, через некоторое время они ее закрывают, так как не получается со мной связаться

[МаксимТрайденков]

Второй месяц подряд приходят счета за Литрес, который я не подключал. Как звонят насчет услуг или интернета, я сразу скидываю. То есть даже согласия не давал, ни смс не приходило. Давал заявку на отключение услуги в прошлом месяца. В личном кабине на главной написано, что подключенных услуг нет. Захожу в, Литрес и он опять подключенный стоит

[РоманНуриахметов-гб]

Так и сделал. Сказал, это мошенничество по телефону, как можно подключить по звонку? Сказал, перехожу на другово провайдера. Сразу пересчитали.

[Red_Garnets]

Красавчик. Еще можно подавать жалобы в уполномоченные органы, знать нужные статьи закона О защите прав потребителей. Вместе нужно отстаивать свои интересы, иначе монополисты в конец ахренеют.

[Sergey]

Звоню им чтобы разобраться, а отвечает робот и не могу дозвониться. Счёт на 1700 рублей, золотой интернет выходит.

[blackinfinity]

Добрый день, информация актуальна на сегодняшний день? Уже второй раз подключают какие-то игры и говорят что не могут их отключить)

[любовьАПРЕЛЬ-нш]

Добрый. день Владимир. У меня подняли ежемесячную оплату хотя в договоре прописано что сумма не изменна так и было 7 лет а сейчас подняли.Ходила выяснять почему сказали все дорожает и поэтому они подняли тарифы .Как вы думаете правомерно это, и если нет что делать?

[robotkac]

Я подключил Ростелеком и там входила эта функция. Тариф был 750 р., а этот wink в месяц стоил 250 а сам интернет 500 думал буду смотреть но нет. Подал заявку на отключение. Они позвонили почему вы хотите отключить ну и всё такое. И она мне сказала если я его отключи плата все равно будет 750 типа у меня был специальный тариф при подключение. Хотя я его сто раз менял на другие.

[ArcherFox]

Это неправильно считать что пользовались 2-3 месяца бесплатно, ведь это не новые деньги из воздуха, это ваши деньги которые ранее были уплачены им, и эти же деньги после перерасчёта пошли на оплату абонентки.

[boc-gnohvsq]

Посмотрел все кометы. Понял что я самый лох из лохов видимо! У меня оплата идёт 2215 рублей. Посмотрел по истории платежей мне показывают что то в районе 1500 р. Не знаю откуда берутся ещё 700 рублей. Но и это не смотрю по по тарифу у меня должна быть оплата в районе где-то 700 с чем то рублей всего. Короче я в шоке вроде ладно что там через приложение можно отключить поотключал там два касперских ещё чего то а винк на пять номеров что-ли прошло пол дня захожу в приложение там как стояло так и стоит что заявка принята хотя было написано что в течении пяти тере полчаса отключат. И главное я эту сумму плачу уже давно помоему уже больше года хотя оно и до этого было не мало вроде что то в районе 1700 рублей. Интернет дерьмо хватает только на одного если два три человека подключаются всё встаёт. Хрен знает вообще за что плачу деньги только. И даже оператора не могу поменять у меня только ростелеком.

[АлександрКондаков]

А можно узнать а если оборудование аренда тоесть приставки я, могу его сдать

[Narsil_God]

Ростелеком контора сами знаете кого, но к сожалению в моем городе хороших альтернатив нет

[СеменЕрхалев]

Как отключить базовую подписку винк? Поставил роутер, а мне навязали эту подписку, из-за нее плачу лишнее

[retvev]

Здравствуйте, что значит фраза я хочу чтобы вы составили претензию?

[Модем-хй]

Автора - а как ты регался, и как войти - все способы и варианты людям войти туда - ты конечно нам не расскажешь и не покажешь...
Может, ты с ними тогда заодно!?..

[wagner_]

Я тоже так делал когда они подключили мне бесплатно вин ТВ который мне нахуй не нужен. Только деньги вернули не все

[Мадест-кщ]

Уэтого вонючего ростелекома ничего не работает. В личный кабинет немогу зайти, хотя там зарегимтрирован