Qué es el Sello Sernac

Es un sello que entregará el Sernac a aquellos contratos que haya revisado y verificado que cumplen con la ley y que, por ejemplo, no contienen alguna cláusula que pueda ser abusiva.

Los contratos que pasen la prueba del Sernac, van a tener un timbre o sello visible para que usted lo firme tranquilo sabiendo que no le estarán pasando gato por liebre.

Cuando usted elija un contrato con Sello Sernac, sabrá que ese banco o multitienda tiene una oficina de atención al cliente, la cual tendrá que resolver su reclamo en un máximo 10 días.

Si usted no está de acuerdo con la respuesta, el reclamo podrá ser sometido a mediación, la cual se resolverá en un máximo de 10 días.

Si, aún así, no queda satisfecho con la solución, quedará el camino del arbitraje, con un plazo máximo de resolución de 90 días.