Телефонный этикет. Правила бизнес этикета и общения. Как говорить красиво по телефону.

Правила бизнес этикета и телефонного общения.
Этикет для мужчин и женщин в этой сфере работает одинаково.
Здесь изложены правила хорошего, или дурного тона,
которые напрямую влияют на нашу результативность в работе.

Как говорить не только красиво, но и корректно,
как общаться с людьми по телефону правильно - смотрите в этом видео.

И уже соблюдая эти простые принципы, также используя
техники ораторского искусства, можно рассчитывать не только
на хорошие результаты от формальной и неформальной коммуникации,
но и на положительные, радостные эмоции от данного процесса :)

📞 [phone] (Viber/Telegram/WhatsUp)

[ptyzrgn]

Это видео нужно увидеть всем) важный момент в современной жизни. теперь этому должны учить ещё в школе.

[johnsam]

Спасибо, а что говорить после того как взял трубку?

[megpovz]

Очень полезное видео для меня. Спасибо огромное!!!

[Selbstentwicklung-in-praxis]

Иван, что говорить, когда поднял трубку? У нас в Германии люди называют своё имя, наши соотечественники или молчат, или говорят "да" - это бесит немцев. Как правильно?

[tcukkkc]

Спасибо, а букет це мені сподобалось що посоветували собі представити

[sergserg]

Тактику непрерывного дозванивания не рекомендую, особенно в отношении ЛПР. Если контакт на том конце разговаривает, нужно просто положить трубку и перезвонить через 30 минут. Довольно часто сталкиваюсь, когда ведёшь важный разговор, и некто настойчиво пытается прорваться (понимая, что линия занята), это неимоверно отвлекает от разговора и сбивает с мысли.

[tatianatvorit]

Благодарю, полезно! А я стала замечать, что чаще стала использовать телефон как рацию (особенно при коротких полуформальных звонках, или когда нужно что-то уточнить по-быстрому). Либо я не дожидаюсь обратного ответа на "до свидания", и сразу кладу трубку 😅 либо вовсе не прощаюсь и говорю "благодарю"...и кладу трубку)))) Прокомментируйте пожалуйста данную трансформацию:)

[rehoydy]

Большое спасибо за видео! У меня остался лишь один вопрос: какую фразу или что стоит говорить, когда вам звонит спам?

[fastsilence]

Я бы добавил что по выходным и праздникам звонить ранее 11 утра тоже является дурным тоном

[englishclubyou]

Потренироваться нее просто - а лучше перед зеркалом, А если, скажем, по английски, то заготовить список нужных фраз👍

[mamurjonmakhsudov]

А что же тогда сказать когда поднимаешь трубку ?)

[hsodbrk]

Благодарю, но все-таки, как правильно ответить на звонок? Столько поступило вопросов, - ответ не прозвучал.

[zktqhkt]

А как тогда правильно отвечать на звонок? Чаще всего говорю "слушаю" или "внимательно"

[rpndmlf]

стоит знать что по телефону невозможно обмануть собеседника по поводу вашего настроения. только пожалуй знать о том что раздражение, подавленность или грусть сразу будут угадываться по телефону. вот такая фишка. кто с этим сталкивался?

[hpuxwnw]

полезно и актуально.
но чувство юмор у вас это "Нечто " 😅

[jvdqvmd]

Человек может быть счастлив только тогда, когда чувствует что его уважают. Цитата из интернета.

[wljyfoo]

Очень жаль, но не всё сказали.Меня очень волнует вопрос-Когда я звоню кому -то, то этот человек сбрасывает мой звонок Считается ли, это ПЛОХТМ ТОНОМ?ОН ПРОЯВЛЯЕТ ко мне НЕУВАЖЕНИЕ?Если это дочь, или сын, или сестра и т.д.Ответьте кто знает пожалуйста!

[tinagellfridge]

Чем больше расшаркиваний со всякими уродами-спамерами, тем больше их будет плодиться. А если каждый из нас начнет их посылать на 3 буквы, то довольно скоро начнут думать, стоит ли устраиваться на такую работу.
Вам выбирать: быть в белом плаще и плодить телефонных спамеров или остаться хамом и сделать мир чище.
Лично я выбираю второе.

[owllknm]

ищу мотивационного друга для ораторского искусства.Только кто действительно очень желает и хочет развиваться в этой области.Пишите.

[Dobryiposedon]

Ментально подарить начальнику чемодан с деньгами. Работает в большинстве случаев.
Ещё заметил. Если говорить на уровне груди, то собеседник становится очень внимателен к Вам.