Bitkom-Umfrage: Digitalisierung in der Verwaltung gefordert

Drei Stunden warten auf die Auto-Zulassung oder den neuen Personalausweis? Das haben viele schon erlebt - und viele sind es leid, so lange Zeit auf dem Amt zu verbringen. Laut einer Studie des Digitalverbandes Bitkom wollen die meisten Bürger Verwaltungsangelegenheiten lieber online erledigen. Weit mehr als 80 Prozent fordern, dass die Ämter verstärkt auf Digitalisierung setzen.