COMO PEDIR RESSARCIMENTO DE DANOS A EQUIPAMENTOS ELÉTRICOS?

Algum equipamento da sua casa queimou e você acha que foi por falha na rede elétrica? A ANEEL vai te dar uma luz e o passo-a-passo para resolver o problema.

#ANEEL #ANEELplay #contadeluz #energia #titular #distribuidora #cidadania

[flavioalves]

Uma vergonha até 5 anos para ressarcir, passei por isso uma vez e é muito difícil eles resolverem, é tanta burocracia que o consumidor acaba desistindo. Perdendo tempo, dinheiro sem contar o estresse!

[CharlesSteinmetz]

Quem paga pelos laudos técnicos? O custo dos laudos dá quase 1/3 do custo do aparelho!

[Halks]

Lembrando que dependendo da concessionária, o laudo técnico se for feito pela autorizada do equipamento é necessário apenas um, diferente de oficinas de conserto que necessita de 2 distintos.

[rmalvino]

Eu tive dois equipamentos danificados por ocasião de falha na empresa de energia. Uma vistoria pela empresa já reconheceu a falha, porém estão me pedindo 2 laudos que nesse caso irá me custar R$800, 00. Eu fico indignado, pois a operadora já reconheceu a falha e quer que eu faça toda essa logistica de levar equipamentos para assistência técnica, fazer orçamentos e laudos, ou seja, o consumidor esta sendo prejudicado em dobro. #procon

[lucianodasilva]

No caso de uma queima de de equipamentos da residência devido a um raio a concessionária precisa de um laudo por um profissional registrado em conselho

[af]

Cara é muita sacanagem, você tá usando um produto praticamente todos os dias e tem que ficar aguardando essa merda de burocracia. PC queimado anteontem sendo que fiz vídeos no momento em que queimou, aí você tem que arranjar laudos, esperar dois contatos (o primeiro pedindo os laudos e o segundo pra avaliá-los) pra ver se você é ressarcido. Light é um lixo.

[melquisedequejosesilva]

No papel é bonito, mas na pratica é muito raro consegui

[taffarelpereira]

Pessoal eles não te ressarce dos laudos, fica caro pra caramba alem de não atender dentro dos 90 dias, comigo aconteceu isso, estamos processando e pedindo indenização. Façam o mesmo, são uns safados, abri varias reclamaçoes só depois que deu curto na rede ai foram resolver o bo, mas ja era tarde.

[elainea]

Minha geladeira parou de resfriar após uma queda de energia. Pediram até 20 dias para análise. E como fica os congelados e compras do mês? Não tenho onde guardar e fora o transtorno em ficar 20 dias úteis sem geladeira. Eles tem responsabilidade sobre isso tbm?

[gelvananuunes]

Oi, gostaria de tirar uma dúvida. Teve falha de energia na minha roça por conta de um raio que caiu próximo e com isso queimou uma televisão, 4 câmera de monitoramento, alarme de presença com 16 sensor como na minha região tem apenas uma pessoa que meche com isso posso mandar arruma e pedir eles um laudo e depois estar mostrando esse laudo para a Cemig ?

[miaalurcard]

Gostaria de uma informação, teve queda de energia em minha rua e munha geladeira parou de funcionar, entrei em contato com a concessionária de energia e a mesma enviou uma equipe para perícia da instalação elétrica. Depois de alguns dias recebi um e-mail para procurar uma autorizada e mandar o laudo, mas o meu equipamento estava novo e no caso de concerto nunca mais será a mesma geladeira, nesse caso eu não quero conserto, quero minha geladeira como estava nova, sem defeitos, eu teria o direito a escolha? Do conserto ou uma nova?

[Xande-yldb]

Em Março minha geladeira queimou, fui em Abril na light, o funcionário me pediu pra estar procurando uma autorizada pra estar fazendo um orçamento, mais pensando bem, eu que tenho de fazer isso ou a light teria que ter um funcionário pra estar visitando o imóvel pra registrar os danos ?

[ccsantos]

Bom dia! Tive um equipamento eletrônico que estragou em um temporal. A empesa de energia reconheceu e solicitou 2 laudos técnicos e orçamentos para conserto. O problema é que o equipamento é importado (MI BOX da XIAOMI) e não encontro quem faça o laudo e orçamento para conserto. Como a XIAOMI do Brasiil não comercializa esse aparelho, não fornece assistência. As empresas de assistência técnica somente dizem que é mais barato comprar outro o que consertar. Mas não trabalham com o produto. O que devo fazer nesse caso? Já contatei mais de 20 assistências especializadas.

[winisbrasil]

Se eu optar por consertar e fornecer os laudos, eu primeiro preciso consertar e depois fazer o ressarcimento, ou faço primeiro o pedido de ressarcimento?

[paulos]

Boa tarde pode tirar uma dúvida. Colocaram fogo em um pasto alto aqui na minha rua e o fogo acabou rompendo um cabo de energia, gerando um estouro nas tomadas de casa em que estavam sendo usadas. Nesse caso a empresa de energia é obrigada a me ressacir danos materiais queimados?

[elizeuneves]

Ola, tive danos na minha geladeira devido a oscilação de energia, porem a conta de luz nao esta em meu nome, posso acionar a empresa de energia mesmo assim?

[AdrianoIornandes]

E se for uma geladeira super antiga? Que não tem NF nem valor de mercado mais

[yashuatpdavi]

Por gentileza se possível me esclareça uma dúvida.
Estou alugando uma casa, ocorreu rompimento do fio do post. na rua, Pós isto arrumaram, mas meu projetor não esta ligando, a companhia de energia elétrica, disse que se forem me devolver algum valor será na conta do proprietário do imóvel, mesmo que o projetor esteja no meu nome e cpf na nota, é correto isto?

[Chuteira_pra_vc]

Boa noite tive um prejuízo por falta de energia .estragou meu produto fui até a fornecedora . Falaram que vinham com 15 dias fazer a perícia, mais passou o praso e ate agora nada oq posso fazer tenho tudo registrado.

[cleversonrussidasilva]

Isso é balela, isso é uma vergonha, eu tive um problema com um vídeo game por uma queda de energia, e levei em um técnico que fez o laudo, mas o pedido de ressarcimento foi indeferido pq não danificou a fonte do vídeo game, e o próprio técnico afirmou que pode ocorrer danos em outros componentes e não danificar a fonte.