Wo ist mein Paket? Wer hat unterschrieben?

Euer Paket gilt als zugestellt, ihr habt es aber nicht erhalten und sucht jetzt verzweifelt danach? Hilfe gibt's in diesem Video.

00:00 Paket nicht auffindbar
00:42 1) Tracking prüfen
01:25 2) Aushang im Haus
01:56 3) Kundenservice anrufen
02:34 4) Händler informieren
02:45 5) Urkundenfälschung?
03:09 6) Kontaktlose Zustellung
05:46 7) Ablieferbeleg anfordern
06:21 8) Privatverkauf

Mehr Infos bei Paketda:

Strafbarkeit gefälschter Unterschrift:

Schlichtungsverfahren:

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Impressum:

[hardyflor]

Das Video kommt gerade richtig, ich habe gerade die Frist für den Fahrer von DPD wegen der Fälschung der Unterschrift laufen, damit er sich äußert. Das kommt häufiger bei vor.

[logistikrobin]

Ich war ja bereits mehrere Male mit meinem DPD-Zusteller unterwegs. Hier konnte ich beobachten, dass er bei Firmenkunden immer die Unterschrift einholen muss, also das ist sogar ein Pflichtfeld beim Scanner. Dort hat man keine Option, die kontaktlose Zustellung auszuwählen, sondern immer mit Unterschrift. Somit gibt es bei Firmenkunden keine kontaktlose Zustellung in dem Sinne. Nur bei Privatkunden hat man im Scanner die Auswahl zwischen kontaktlos Zustellen und Unterschrift. Auch bei dem Express-Service, egal bei Firmenkunden oder Privatkunden, auch hier handelt es sich um eine persönliche Zustellung (interne Information) und hier muss der Kunde laut meines Zustellers immer selbst unterschreiben.

[dirkjoloitsch]

Danke Dir, daß Du immer wieder diese interessanten Infos hoch lädst und dafür Zeit investiert 👍👍👍👍

[danielbaerchen]

Teils sind die Trackinginfos abteuerlich, übergeben an Hausbewohner, ja welcher? Oder liegt dann im Briefkasten.
Mit DHL hatte ich auch 1-2 mal die Erfahrung, stellt man Antrag auf Nachforschung, möchte Schaden erstattet haben, bekommt man eher Entschuldigungsbrief mit bla bla nach Motto danke für Feedback versuchen Service zu verbessern. Dann zum Anwalt, 1 Brief raus, und haben direkt ner Erstattung zugesagt.

[Ecovictorian]

Auf ordentliche Unterschriften wird in diversen Situation wirklich komplett nicht drauf geachtet.

Ich würde sogar behaupten, dass es mit den digitalen Unterschriften per Stift eigentlich auch Murks ist. Was man da teilweise auf dem Display hin krakelt hat mit der eigenen Unterschrift nicht unbedingt viel zu tun.

Ich wurde auch vom DPD-Mann mal ermahnt, weil ich auf dem Display die Unterschrift nicht leserlich geschrieben habe. Das fand ich gut, weil da Jemand mal drauf geachtet hatte. Auf der anderen Seite auch komisch, weil was erwartet man wenn Kunden auf das Display schreiben und teilweise der Stift keinen Kontakt hat.

[kaim]

Altpapiertonne vermutlich weil normalerweise sauber und trocken. Die Biotonne wäre da z. B. eher ungeeignet :D

[fabiank]

So viel Arbeit mach ich mir da nicht. Wenn das Paket nicht da ist, geht ne Mail an den Verkäufer raus mit der Aufforderung einer Nachlieferung.

[Julee_Tiger]

Vielen Dank für die vielen Informationen.

Ich hab das Problem immer mit Hermes. Dann hat immer der Nachbar Namens "Haustür" unterschrieben und das Paket steht für jeden sichtbar vor der Tür und teilweise sogar im Regen. Es kam auch schon vor, dass es gar nicht ankam und die Hotline von Hermes (Kostenpflichtig) sagte mir nur: "Tut mir Leid, ich kann Ihnen nicht helfen. Wir haben technische Probleme!" Und per Mail bekam ich auch keine Antwort.
Hab mich an an den Händler gewendet und bekam eine Ersaztlieferung - diese stand natürlich auch direkt vor der Tür im Regen und mein Nachbar "Haustür" hat unterschrieben

[StephanBader]

Bei mir gibt's immer wieder mit DPD und Amazon Logistik Probleme.
Oft legen die einfach die Pakete in den Hausflur und klingeln nicht einmal.

[StefanoGermany]

wenn der Kunde nicht da ist oder der nachbar es nicht annimmt, dann gehts in die Filiale.

[MasterChief.]

4:07 Was Lernen wir daru Cam ÜPberwahung Pack Affe kam nicht oder wirft Pack vor die Tür etc... wenn die mein sich auch der Verwantworzung zu ziehen ich bin dafür wieder mit

[JYBY]

Die Videos haben mir schoon oft aus der patsche geholfne danke!

[henrycheng]

Was macht man, wenn das Päckchen nicht in der Post auffindbar ist?

[auchmeiner]

In meiner Paketverfolgung stand einmal, für ein sehr kleines Paket, dass es beim Nachbarn abgegeben worden ist, nach langem Suchen habe ich das Paket dann in meinem Briefkasten gefunden, der offensichtlich jetzt als jetzt als mein Nachbar gilt.

[daslinkum]

Mein Problemlieferdienst ist derzeit Amzon. Die haben es sich zur Regel gemacht, statt zu klingeln die Ware vor die Tür zu legen und ein Foto zu machen. In einem Mehrfamilienhaus direkt an einer Bushaltestelle nicht die optimale Art und

[The-Real-Marunga]

ist es nicht mittlerweile so das man als kunde die Wahl haben muss mit welchen paketdienst versendet wird?

[flightheglider]

Wo sind die Moderationskarten hin ? Sie waren so schön...😊

[svendieren]

Bin ich in einem Mehrfamilienhaus verpflichtet alle Nachbarn abzuklappern, wenn in der Verfolgung "Nachbar" steht? Ich denke mal nicht, oder? Ich würde das eskalieren

[officialwuffel]

Kurze frage, ich möchte ein usb stick versenden, und diese briefe mit luftpolsterfolie nehmen, kann ich diese mit 1, 60 Porto versenden wenn die maße stimmen für ein groß brief

[fillerbloch]

wenn ich das höre, Hermes sagt, niemanden angetroffen. Dabei habe ich den ganzen Tag am Fenster den Haushalt gemacht, auch hat keiner geklingelt…
danach, bei Lieferdienst angerufen und auch einen Ablageort angegeben: „Vor der Tür und mal kurz Klingeln…“ so oder so ähnlich…
Naja, am nächsten Tag wurde das Paket kommtarlos gegen die Tür „geworfen“ und der Zusteller hat auch nicht geklingelt…

Amazon hat es manchmal oder öfter mit „Zugestellt“ und macht ein Foto von dem Paket, wie es im Garten oder der Terrasse liegt. Dummerweise ist das nicht meine Terrasse oder mein Garten… Und zur gleichen Zeit sitze ich zuhause gespannt am PC, verfolge die Zustellung und das… Zugestellt!