Вебинар по клиентскому опыту

Показать описание

На вебинаре обсудим циклы разработки цифровых продуктов, разберем различия между CX, UX и UI, как они встраиваются в разработку технологичных решений. Подробно поговорим о клиентском опыте, и почему он так важен. Ну и самое интересное - разберем примеры.

О спикере: Розенкова Евгения Дмитриевна. Более 8 лет работы в стратегическом консалтинге (Accenture). В портфолио эксперта 30+ проектов для ведущих компаний нефтегазовой и финансовой отраслей. Обладает глубокими знаниями об управлении клиентским опытом, трендах в поведении потребителей и маркетинге. Имеет большой опыт проведения сессий дизайн-мышления, глубинных интервью и исследований, тестирования гипотез, прототипов и готовых решений.