filmov
tv
Служба поддержки: как позаботиться о клиентах // Курс «Руководитель поддержки пользователей в IT»
Показать описание
Ответы на обращения пользователей ― важная составляющая клиентского опыта. От того, насколько быстро и качественно служба поддержки решает проблемы, зависит лояльность клиентов.
На бесплатном занятии обсудим:
- Принципы работы поддержки
- Из чего состоит клиентский опыт
- Какие инструменты помогают улучшать клиентский опыт
- Как работать с недовольными клиентами
Вебинар будет полезен:
- руководителям службы поддержки и тем, кто стремиться занять эту должность;
Вы получите:
- чек-лист по улучшению клиентского опыта;
- рекомендации по инструментам.
Регистрируйтесь сейчас - напомним перед вебинаром!
Преподаватель: Галина Баранова - операционный директор
Следите за новостями проекта:
На бесплатном занятии обсудим:
- Принципы работы поддержки
- Из чего состоит клиентский опыт
- Какие инструменты помогают улучшать клиентский опыт
- Как работать с недовольными клиентами
Вебинар будет полезен:
- руководителям службы поддержки и тем, кто стремиться занять эту должность;
Вы получите:
- чек-лист по улучшению клиентского опыта;
- рекомендации по инструментам.
Регистрируйтесь сейчас - напомним перед вебинаром!
Преподаватель: Галина Баранова - операционный директор
Следите за новостями проекта:
1:25:39
0:03:22
0:01:44
1:55:33
0:01:59
0:04:12
0:28:51
0:29:56
1:08:20
0:01:11
0:04:50
0:17:11
0:00:30
0:24:31
0:02:43
0:25:02
0:05:24
0:00:47
0:59:13
0:04:20
0:34:45
0:00:58
0:04:37
0:00:31