Бизнес и финансы для HR - все, что нужно знать, чтобы говорить с бизнесом на одном языке

Организация и ее окружение и Управленческий контекст

Как вы думаете, зачем HRу разбираться в вопросах бизнеса и финансов?
Даже если вопросы финансов и бизнеса не входят в ваши обязанности, не стоит пренебрегать этой темой.

Поскольку мы изучаем деятельность HR с точки зрения бизнес контекста, важно понимать, что должно происходить в бизнесе, чтобы он был успешен:
· четкие цели,
· понимание окружения,
· понимание конкуренции,
· понимание своих собственных ресурсов,
· правильная организационная структура,
· правильный HR,
· ценность и культура,
· понимание стейкхолдеров,
· бизнес интеллект,
· компетенции,
· стратегия выхода,
· распознание и важность рисков,
· понимание опасности угроз.
Какие инструменты помогают бизнесу закрывать потребность в этих направлениях? Об этом расскажу дальше…

Каждый бизнес существует в окружении реальных событий.

Что такое окружение?
· Что-либо вне организации, что может повлиять на текущую или будущую деятельность организации, при этом влиение может быть как негативным, так и позитивным. Например, карантин. Для одних компаний – это организация онлайн доставки и новые рабочие места, а для кинотеатров – катастрофа.
· Окружение является ситуационым – оно уникально для каждой организации.
· Мы всегда должны помнить о взаимодействии между конкретной организацией и ее конкретной средой. Есть разные инструементы, которые изучают это взаимодействие.

У каждого типа бизнеса есть 2 типа окружения

Внешнее окружение влияет на то, как компания работает. HR также находится в рамках этого влияния.

Силы внешнего окружения:
· национальная культура,
· исторические предпосылки,
· идеологии,
· ценности,
· научно-технические достижения,
· уровень образования,
· правовые вопросы,
· политические процессы,
· демографические факторы,
· имеющиеся ресурсы,
· международная среда,
· общая экономическая среда,
· социальная среда,
· промышленная структура страны.
Рассматривая разные страны для ведения бизнеса, компании важно понимать, что внешнее окружение будет отличаться.

Силы внутреннего окружения включают:
· клиентов,
· поставщиков,
· конкурентов,
· регулирующие органы,
· внутренний рынок труда
· специфические технологии.
Если внешнее окружение для разных компаний может быть универсальным, похожим, то внутреннее – разным.

Как организация работает с этими двумя видами окружения?

Системная модель организации и ее окружения
Любая организация – это такой механизм, которая на входе берет различные ресурсы, такие как деньги, оборудование и т.д., запускает процессы внутри и создает, как результат, товары, сервисы и т.д.

Взаимодействие

Влияние окружения на HR закладывается в ту стратегию, которую разрабатывает HR команда. Разработка HR стратегии, это тоже часть понимания бизнеса для HR. Стратегию нужно создавать для того, чтобы деятельность HR была более системной.
HR стратегия формирует HR практики и вписывается в общую стратегию бизнеса.

Окружение, стратегия и структура – это 3 важных компонента, которые взаимодействуют друг с другом и оказывают влияние на то, как компания ведет свой бизнес.

Полная модель

У нас есть общая стратегия, в которую вписывается HR стратегия. HR стратегию формируют HRпрактики. Все это связано с окружением компании, структурой и результатами компании. Это, своего рода, живой организм, где все взаимосвязано. HRу важно понимать окружение, в котором находится компания, ее стратегию, почему именно такая структура, как достигаются результаты деятельности в этих условиях.

Для анализа внешнего окружения есть подход, который появился в 80-х годах и с тех пор развивается, дополняется элементами.
• PEST появился в 1980 г.
• PESTEL или PESTLE - в 1995г. (разделение Political и Legal + Environment)
• STEEPLE - в 2000 г. (добавляется Ethics - Этика)

STEEPLE анализ – описывает основные 7 направлений сканирования окружения и возможное влияние на компанию и на HR.
Предлагаю вашему вниманию пример заполненного STEEPLE -анализа, где уже указана информация о возможном влиянии факторов на компанию и на HR:

Рекомендую заполнить STEEPLE анализ тем, кто этого еще не делал. Для вас это будет хорошим источником инсайтов, чтобы быть ближе к бизнесу.

Как работать с окружением?

· Выстраивать отношения.
· Не ждать, когда оно поменяется.
· Стремиться предсказать поведение окружения.
· Планировать свою реакцию на изменения.
Компании, которым успешно удается работать с окружением: Ford, Microsoft, IBM, Sony, McDonalds. И это далеко не полный список.

Сканирование (изучение) окружения

Самая слабая точка – Неуправляемый просмотр, желаемый вариант – Поиск, когда компания регулярно анализирует окружение и делает все возможное, чтобы проникнуть в его разные сферы.